呼叫保持是指:用户在与对方通话时,在不挂断电话的情况下,呼叫第三方或者接听另一个来话,而且用户可在两种状态之间切换。
第1题:
会议电话是指首先由一个用户负责组织通话,并控制通话的进行,在呼叫等待的基础上,将原来处于保持状态的用户加入通话,完成多方的实时交谈。()
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、免打扰服务
B、呼叫等待
C、热线服务
D、转移呼叫
第3题:
A、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户与前一方及第三方共同通话
B、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时拒绝接听第三方的状态
C、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时用户可选择挂断前一方,接听第三方的电话,也可拒绝不接听。
D、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼音“嘟嘟”,此时用户必须挂断前一方的电话。
第4题:
第5题:
()投诉是指移动客户在本地或外地无法正常听到彩铃或听到的铃音不正确等的投诉。
A.呼叫转移
B.彩铃
C.会议电话、三方通话
D.呼叫等待、呼叫保持
第6题:
A.呼叫等待
B.三方通话
C.转移呼叫
D.截接服务
第7题:
()投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。
A.来电提醒
B.会议电话、三方通话
C.呼叫转移
D.呼叫等待、呼叫保持
第8题:
移动电话呼叫等待与保持是当用户通话时,可以将第1个通话置于等待状态并同时拨打或接听第2个电话,且能实现在两个通话之间进行切换。()
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题: