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拨打一神州行预付费用户时,提示该号码是空号,一般会是什么原因() A、用户挂失B、用户数据不存在或进入冷冻期C、HLR上无该用户号码的数据D、储值卡未头次使用E、用户进入保留期

题目

拨打一神州行预付费用户时,提示该号码是空号,一般会是什么原因()

  • A、用户挂失
  • B、用户数据不存在或进入冷冻期
  • C、HLR上无该用户号码的数据
  • D、储值卡未头次使用
  • E、用户进入保留期
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第1题:

下列哪一项不是我们现场拨打客户手机号码的目的?()

  • A、确认号码不是空号
  • B、确认号码是客户本人使用
  • C、可以让客户保留自己联系方式
  • D、与客户进行电话沟通

正确答案:D

第2题:

关于使用智能电话,用户拨打电话流程描述正确的是?()

  • A、使用智能电话完全不影响用户拨打电话的过程
  • B、使用智能电话时,用户拨打电话会等待时间更长
  • C、用户看到的电话号码是头条分配的专属中间号码
  • D、用户可以看到广告主的电话号码

正确答案:A,C

第3题:

用户A拨打联通手机B,B处于正常使用状态,但A听到的提示音却为:您拨打的号码为空号,请问可能是什么原因导致出现这种情况?


正确答案: B设置呼转到空号上。

第4题:

E8-C电话,用户拨电话拨慢了就提示“您拨打的电话是空号”,此情况该如何处理()

  • A、修改来显制式
  • B、修改长短定时器
  • C、修改SN
  • D、修改振铃电压

正确答案:C

第5题:

录音通知设备用于需要话音通知用户的()

  • A、气象预报
  • B、号码查询
  • C、空号或更改号码提示
  • D、业务

正确答案:D

第6题:

联通手机用户国际漫游状况下使用**100业务,如果被叫占线,主叫手机显示()。

  • A、Sorry,wrongnumber
  • B、Sorry,networknotsupport
  • C、您好,您拨打的用户正在通话中,请稍后再拨
  • D、您好,您拨打的号码是空号,请查证后再拨

正确答案:C

第7题:

飞鱼返款活动的无效线索定义是()。

  • A、停机:线索对应手机号处于停机状态
  • B、空号/号码不存在:线索对应手机号为空号或号码不存在
  • C、拒接:用户拒绝接听电话
  • D、关机:“您拨打的电话已关机”
  • E、无人应答:线索对应手机号码可正常拨通,每次呼叫时长大于等于35秒,且用户不接听电话

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

神州行用户可设置哪些号码为亲情号码?


正确答案: 国内固定电话号码(包括小灵通)、国内本地移动号码、11位扩机号码、国内长途联通号码。

第9题:

当某一基站发生故障,一般在该地区用户不会哪种现象()

  • A、信号变弱
  • B、通话质量下降
  • C、手机无信号
  • D、号码变成空号

正确答案:D

第10题:

神州行客户可在()前通过申请将账户余额转移到中国移动公司同一归属地的任意有效期号码(包括标准神州行号码和签约用户号码)。


正确答案:保留期到冷冻期

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