中级通信工程师
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相似问题和答案
第1题：
在话务量理论中,爱尔兰与百秒呼的关系是()。
A.1爱尔兰＝100百秒呼
B.1爱尔兰＝36百秒呼
C.1爱尔兰＝10百秒呼
D.1爱尔兰＝6百秒呼
参考答案：B
第2题：
话务负荷能力通常可以用()来表示。
A.分钟呼，小时呼
B.天呼，秒呼
C.年呼，天呼
D.小时呼，天呼
参考答案：A
第3题：
阻塞性肺部疾病患者重建生理性呼吸模式训练，方法正确的是 ( )
A、先呼后吸，吸鼓呼瘪，细吸深呼
B、先呼后吸，吸鼓呼瘪，细呼深吸
C、先吸后呼，吸鼓呼瘪，细呼深吸
D、先吸后呼，吸鼓呼瘪，细吸深呼
E、思想集中，肩背放松，呼时经口，吸时经鼻，不可用力
参考答案：BE
第4题：
移动网新指标体系中，无线容量根据爱尔兰B表计算所得，其中规定城区的呼损为（）
- A、无呼损
- B、1%
- C、2%
- D、5%
正确答案:C
第5题：
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。
- A、现行10086内呼质量监控；
- B、新制定外呼质量监控标准；
- C、现行外呼质量监控。
正确答案:C
第6题：
除服务单无需外呼类型,其他类型均需按照什么外呼规范执行()。
A、48小时
B、72小时
C、5天3呼
D、20分钟内
参考答案：D
第7题：
外呼脚本要有严格的时间控制，整个外呼时长原则上不超过（）。
- A、5分钟；
- B、15分钟；
- C、20分钟；
- D、25分钟。
正确答案:A
第8题：
调度台可通过拨打()方式,发起组呼
A.CC+NDC+组呼前缀＋组呼参考
B.CC+NDC+组呼前缀＋组呼参考或NDC+组呼前缀＋组呼参考
C.NDC+组呼前缀＋组呼参考
D.以上均可
参考答案：D
第9题：
“爱尔兰”是（）的单位。
- A、频率利用率
- B、话务量
- C、呼损率
正确答案:B
第10题：
由于某个交换公用设备的原因而产生的呼损称为（）
- A、本局呼损
- B、局间呼损
- C、全程呼损
正确答案:A