您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理,不过他的工作进行的似乎并不顺利,大量的要求命令由他发布,可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息,您建议他应该更关注以下哪项?()
第1题:
谁应该负责确保信息是清楚、明确和完整的?
A、 项目经理
B、 信息传递者
C、 信息接收者
D、 信息传递者和接收者
第2题:
接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这是沟通过程的
A、信息源环节
B、编码环节
C、传递信息环节
D、解码环节
E、反馈环节
第3题:
谁应该负责确保信息是清楚.明确和完整的?( )
A.项目经理
B.信息传递者
C.信息接收者
D.信息传递者和接收者
第4题:
您被任命为项目经理,去领导一个新的质量改进项目。上级管理部门要求上报一份计划。以下工作您首先应该完成哪项?()
第5题:
第6题:
论题二:论信息系统项目的沟通管理
在一个信息系统项目中存在多种干系人,他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说,沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作,包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效,管理和协调包括客户在内的项目干系人,以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通,以达到事半功倍的效果,从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目(如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等)和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况,谈谈你对沟通管理的理解,以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
写作要点:
第一部分
介绍项目的背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等,以及你在其中承担的主要工作(通常是担任项目经理)等。
第二部分
沟通管理是对传递项目信息的内容、方法、过程等几个方面的综合管理,它要确定项目干系人的信息交流和沟通需要,确定谁需要信息,需要什么信息,何时需要信息,以及如何将信息发给他们。沟通管理的好坏是影响项目成败的关键因素。
项目沟通管理包括4个基本过程:沟通计划编制、信息分发、绩效报告、项目干系人管理。每个过程都要做简单概念性的解释。
项目沟通管理的5个基本原则:沟通内外有别;非正式的沟通有利于关系的融洽;采用对方能接受的沟通风格;沟通的升级原则;扫清沟通障碍。
这部分内容基本上以理论为主,但也可以结合项目的实际情况来谈,沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
第三部分
这部分是论文的主体,需要展开成三个大点来详细介绍:你在项目中是如何做好沟通管理的。例如:
1、充分了解所有的项目干系人,做好沟通计划编制。
2、采用合理的沟通技术,高效落实信息分发。
3、采用灵活的沟通方法,做好项目干系人管理,解决干系人之间的冲突。
本部分一定要有实例来支撑,并实事求是地分析你在沟通中采用的措施的效果及经验教训。方能凸显考生的实际工作经验。
第7题:
第8题:
A.项目经理
B.信息的发送者
C.信息的接收者
D.信息的发送者和接收者
第9题:
第10题:
由()负责确保信息清楚、明确和完整。