中级系统集成项目管理工程师
【问题1】(5分) 结合案例，如果你是项目经理，请分析进度提前对项目管理可能造成哪些方面的变更。
题目
【问题1】(5分) 结合案例，如果你是项目经理，请分析进度提前对项目管理可能造成哪些方面的变更。
相似问题和答案
第1题：
【问题2】（6 分）
（1）基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更的主要步骤。
（2）请简述承建方项目经理得到领导指示之后，如何控制相关变更。
[问题2]解答要点
（1）解答要点：
a) 盲目增加人力未必可以加快项目进度，尤其是增加没有经验的员工，反而可能会拖延进度。
b) 项目的风险是否能够规避，需要按照风险管理的方法进行风险识别、风险分析和风险监控。
（2）解答要点：
a) 根据领导指示的内容，向变更控制委员会提出相关变更申请；
b) 推动变更控制委员会对变更进行评估，分析变更造成的影响及风险；
c) 根据变更决策推动变更的实施，包括更新进度计划、招聘新人和相关活动；
d) 执行或推动变更的确认，开展变更后的项目活动。
第2题：
试题三：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是从事了多年铁路领域系统集成业务的企业，刚刚中标了一个项目，该项目开发新建铁路的动车控制系统，而公司已有多款较成熟的列车控制系统产品。M公司与客户签订的合同中规定：自签订合同之日起，项目周期为9个月。在项目开始后不久，客户方接到上级的通知，要求该铁路提前开始，因此，客户要求M公司提前2个月交付项目。 项目经理将此事汇报给公司高层领导，高层领导详细询问了项目情况，项目经理认为，公司的控制系统软件是比较成熟的产品，虽然需要按项目需求进行二次开发，但应该能够提前完成，但列车控制设备需要协调外包生产，比原计划提前2个月没有把握，公司领导认为，从铁路行业的项目特点来考虑，提前开始铁路是必须完成的任务，因此客户的要求不能拒绝。于是他要求项目经理进化论如何也要想办法满足客户提出的提前交付的需求。
【问题1】
结合案例，如果你是项目经理，请分析进度前对项目管理可能造成哪些方面的变更。
【问题2】
为了满足客户提出的进度方面“提前2个月交付”的要求，项目经理可以采取的措施有哪些？
【问题3】
在采取了上述措施之后，项目在执行过程中还可能面对哪些问题？
【问题1】(5分)
进度提前，也就意味着工期缩短，可能的变更如下：
1.重新安排活动计划带来的进度计划或项目管理计划变更；
2.工期变化势必带来合同变更；
3.为实现进度提前目标，还可能造成但不限于以下变更：
(1)投入更多的资源引起的成本变更；
(2)投入更有效的人员带来的团队变更；
(3)为了使外包生产提前完成，可能重新编制采购计划不限于更换外包商；
(4)种种措施引入新的风险之变更；
【问题2】(2分)
为缩短工期，可采取的措施如下：
1.赶工加班；
2.快速跟进，并行处理，管理好风险；
3.投入更多的资源；
4.选派经验丰富更高效的人员加入；
5.加强对外包生产进度的监控，及时处理变更；
个人现在认为不要写缩小范围和改进方法，因为题意中不能缩减范围，而且技术产品比较成熟。但写了估计也不算错。
【问题3】(8分)
采取了上述措施可能面对的问题如下：
1.赶工带来成本增加，人员加班效率下降，团队负荷加大；
2.快速跟进带来返工等风险；
3.选派经验丰富人员和投入更多的资源均带来成本超支风险；
4.如果改进技术方法，也可能由引入新技术带来风险；
5.公司领导对项目的高压易引起团队的焦虑和冲突；
6.为了提前进度，容易忽视变更管理、质量控制等环节；
7.外包生产可能不能按时交付。
第3题：
结合你的项目管理经验，分析项目经理阮工为了减少干扰因素对进度的影响，确保项目实施阶段的进度，对项目实施期间的进度控制应注意哪些要点?
①及时、准确地分析各种干扰因素，确定排除干扰的对策并及时修改项目的进度计划，按新的进度计划继续对项目进行新一轮的控制； ②进行资源的适当储备，掌握特殊资源的获取方式或途径； ③识别风险并制订相应的技术措施； ④制定并严格执行项目管理的规章制度： ⑤以适当的方式对项目团队成员进行团队协作精神、项目业务等内容的培训 解析：项FI进度计划实施过程中，由于外部环境、人为因素或其他技术因素等原因的影响，项目的实际进度经常会与计划进度发生偏差。若不及时纠正这些偏差，就可能导致项目延期，影响项目目标的实现。对于进度控制工作，应明确一个基本思想：计划的不变是相对的，变化是绝对的。为了减少(或排除)干扰因素对进度的影响，确保项目实施阶段的进度，对项目实施期间的进度控制应注意以下要点。
①及时、准确地分析各种干扰因素，确定排除干扰的对策并及时修改项目的进度计划，按新的进度计划继续对项目进行下一轮的控制。只要项目没有结束，项目的干扰因素就会时时存在，进度的调整就会发生。因此必须认识到，进度控制是一个循环的过程。
②进行资源(如人力资源、项目关键技术资源等)的适当储备，掌握特殊资源的获取方式或途径。
③识别风险并制定相应的技术措施。
④制定并严格执行项目管理的规章制度。
⑤以适当的方式对项目团队成员进行团队协作精神、项目业务等内容的培训。
第4题：
[问题1]（6分），基于以上案例，请画出单代号网络图。 [问题2]（7分）基于你画出的网络图，请推出项目的工期、关键路径和活动F的总时差 [问题3]（6分）请计算项目当前的PV、EV、AC、CV、SV为并评价项目进度和成本绩效。
[问题2]（7分）基于你画出的网络图，（1）请推出项目的工期、关键路径和活动F的总时差工期30天关键路径：ACDHIF总时差=19-15=4天 [问题3]（6分）请计算项目当前的PV、EV、AC、CV、SV为并评价项目进度和成本绩效。按照网络图，到22天，ABCDEFG工作应该全部完成，所以：PV=A+B+C+D+E+F+G=7+3+5+9+4+1+3=32万元EV=A+B+C+D+E+F+1/3G=7+3+5+9+4+1+3*1/3=30万元AC=3+7+5+3+3+1+1=23万元SV=30-32=-2万元<0进度滞后CV=30-23=7万元>0成本节约
第5题：
【说明】
A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分动能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。
【问题1】
请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。
【问题2】
结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。
【问题3】
请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。
变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。
【问题1】参考答案：该项目实施过程中存在的问题有：1、缺少项目整体管理计划以及变更控制计划。2、制定的变更和配置管理规则不合理。3、对于变更影响分析不到位。4、缺少变更审批的环节。5、变更过程中缺少必要的文件记录。6、没有对变更过程及结果进行监督和评估。7、对于项目需求变更风险的影响估计不足。8、处理变更问题过程中，与相关干系人的沟通不够及时、准确。【问题2】参考答案：（教程p509-16.3.2变更工作程序）项目变更管理的主要工作程序：1、提出与接受变更申请2、对变更的初审3、变更方案论证4、项目管理委员会审查5、发出变更通知并组织实施6、变更实施的监控7、变更效果的评估8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道【问题3】参考答案：（1）紧急变更、（2）非紧急变更、（3）团队成员、（4）变更控制委员会（CCB）、（5）客户（建设方）、（6）其他变更相关干系人（如监理方）即：根据变更的迫切性，变更可分为（紧急变更）和（非紧急变更），通过不同流程处理。变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（团队成员）、（变更控制委员会）、（客户）、（其他变更相关干系人）。
第6题：
【问题3 】（6 分）
针对项目现状，请简述项目经理可以采用的进度压缩技术，并分析利弊。
[问题3]解答要点
进度压缩的技术有以下两种：
（1） 赶进度：对费用和进度进行权衡，确定如何在尽量减少费用的前提下缩短项目所需时间。
利：有可能在尽量减少费用的前提下缩短项目所需的时间；
弊：赶进度并非总能产生可行的方案，有可能反而使费用增加；
（2） 快速跟进：同时进行按先后顺序的阶段或活动。
利：适当增加费用，可以缩短项目所需的时间；
弊：以增加费用为代价换取时间，并因缩短项目进度时间而增加风险；
第7题：
试题二 论项目的进度管理
项目时间管理包括使项目按时完成所必须的管理过程。项目时间管理又叫进度管理，进度安排的准确程度可能比成本估计的准确程度更多重要，进度计划不能得到实施会导致市场机会的丧失或者用户不满意，并且成本也会增加，因此在考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法来严密监视项目的进展情况，以使项目的进度不致拖延。
请以“项目的进度管理”为题，分别从以下几个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（包括项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）
2、论述你对进度管理的认识，可围绕但不局限于以下要点论述。
（1）项目进度管理的基本过程
（2）进度管理与范围管理的关系
3、请结合论文中所提高的项目，介绍你如何对其进度进行管理（可结合进度管理的工具和方法叙述具体做法），并总结你的心得体会。
略
第8题：
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议?
1．在客户和管理层等项目干系人之间建立良好的沟通。 2．根据项目计划，进行良好的项目分工，明确工作要求，发挥团队的集体力量。 3．对客户提出的新需求，按变更管理的流程管理。 4．对项目组成员，按岗位要求提供相应培训。 5．对已完成工作和剩余工作进行评估，重新进行资源平衡，如有问题，应及时进行协调。 解析：要求向张某提出改进建议。针对张某在工作中存在的问题，可提出如下改进建议：
(1)做好角色转变，将工作重点向项目管理方面侧重，注重提高管理技能技巧。
(2)根据项目计划，进行良好的项目分工，明确工作要求，发挥团队的集体力量。
(3)对项目组成员，按岗位要求提供相应培训。
(4)对已完成工作和剩余工作进行评估，重新进行资源平衡，如有问题，应及时进行协调。
(5)在客户和管理层等项目干系人之间建立良好的沟通。
(6)对客户提出的新需求，按变更管理的流程进行调整和管理。
第9题：
【说明】
公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资350万元，建设周期1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。
在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：
1、提出变更申请；2、针对影响不大的变更，可以直接修改；3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认无误后更新配置库，完成变更。
在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。
【问题1】
结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。
【问题2】
基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。
【问题3】
基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。
【问题4】
请阐述变更管理的工作流程。
【问题1】参考答案：项目经理柳工制定的变更管理流程存在的问题有：1、变更申请提出后，缺少变更影响分析。2、不论影响如何，不应直接修改。3、不应由项目经理审批。4、缺少变更控制委员会（CCB）。5、缺少变更实施过程中的监控。6、缺少变更实施后的评价。7、变更流程缺少与相关干系人沟通。8、缺少相关变更的记录。9、与变更相关的配置管理与版本管理措施不恰当。【问题2】参考答案：李工在变更过程中的不恰当之处：1、不应全盘接受客户的所有变更。2、收到变更申请后应进行分析，并提请CCB审批。3、没有对变更进行记录。4、没有与相关干系人进行必要的沟通。5、缺乏相关变更记录和配置管理。【问题3】参考答案：变更过程中包含的配置管理活动：1、配置项识别。2、建立和管理基线。3、版本管理和配置控制。4、配置状态报告。5、配置审计。【问题4】参考答案：变更管理流程：1、提出变更申请。2、分析变更影响。3、CCB审查批准。4、按照批准的方案执行变更。5、监控变更实施过程。6、评估变更结果。
第10题：
接到任务后，项目经理小王开始着手编制项目管理计划，根据招标文件，小王列出了一个初步的进度计划，进度计划中的各里程碑点正好是甲方招标文件中规定的各时间节点。随后，小王估计了项目的各项开销，确定了项目预算。项目团队已由公司指派，小王召开了项目启动会，将各项任务分配给项目组成员。
项目进行了一段时间后，由于天气原因，导致地铁土建工作的延误，因此影响到各厂商设备进场，整个项目进度滞后，监理方与建设方发布了延期通知。项目经理小王马上召开项目会议，口头通知项目组成员所有工作均推迟开展。
【问题1】（6分）
（1）请结合案例指出小王制定的初步进度计划中存在的最主要问题。
（2）请结合案例简要叙述在制定进度计划时通常应考虑哪些主要制约问题。
【问题2】（8分）
请结合案例，分析小王在项目管理过程中存在的问题。
【问题3】（6分）
请简要叙述项目管理计划编制工作流程。
