监理工程师继续教育
运维服务《通用要求》旨在指导供方建立、运行、保持和改进其（）A、服务质量管理体系B、服务能力管理体系C、服务安全保障体系D、服务质量评价体系
题目
运维服务《通用要求》旨在指导供方建立、运行、保持和改进其（）
- A、服务质量管理体系
- B、服务能力管理体系
- C、服务安全保障体系
- D、服务质量评价体系
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相似问题和答案
第1题：
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
- A、《信息技术运维服务交付规范》
- B、《信息技术运维服务通用要求》
- C、《信息技术运维服务应急响应规范》
- D、《信息技术数据中心运维服务规范》
正确答案:A
第2题：
《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据，也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。
正确答案:错误
第3题：
《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类
A.系统运维服务和 数据库运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务
答案：C
解析：
本题考察的是《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类
第4题：
建立改进机制、总结分析、优化运维过程属于软件运维中改进方面的内容。
正确答案:正确
第5题：
运维服务《通用要求》是（）类型的标准。
- A、针对运维服务供方的服务能力评估标准
- B、运维服务质量管理标准
- C、服务管理体系认证标准
- D、对运维服务交付的管控标准
正确答案:A
第6题：
《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）
- A、策划
- B、实施
- C、检查
- D、改进
正确答案:A,B,C,D
第7题：
ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）
- A、运维《通用要求》
- B、运维《交付规范》
- C、运维《软件服务规范》
- D、运维《数据中心规范》
正确答案:A,B,D
第8题：
在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 （ ） 、运维管理服务和其他运行维护服务。
A.数据维护服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务
答案：D
解析：
在GB/T29264-2012中，将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务。
第9题：
运维服务《通用要求》适用于需方（）
- A、检查和监督供方的服务
- B、评价和选择供方
- C、确认供方的服务报价
正确答案:B
第10题：
咨询评估运维是指运维人员根据系统运行的需求，提供服务器及存储设备的咨询评估服务，并提出存在或（）的问题和改进建议。
- A、未知
- B、根本
- C、紧急
- D、潜在
正确答案:D