监理工程师继续教育

信息网络系统的售后服务的两种状况为()A、采购、安装、调试过程中需要提供的服务B、试运行、正式运行后需要提供的服务C、测试D、质量保证

题目

信息网络系统的售后服务的两种状况为()

  • A、采购、安装、调试过程中需要提供的服务
  • B、试运行、正式运行后需要提供的服务
  • C、测试
  • D、质量保证
参考答案和解析
正确答案:B,D
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第1题:

生产经营单位应对重大危险源建立实时监控( ),对危险源对象的安全状况进行实时监控。

A.信息网络系统

B.管理系统

C.网络系统

D.预警系统


正确答案:D

第2题:

[说明]

信息网络系统是信息系统重要的组成部分,对信息网络系统的监理工程实施是信息网络工程建设重要的组成部分。

信息网络系统的现场实施通常分哪几个步骤进行?


正确答案:知识点包括: .网络设备的到货验收 .全部网络设备加电测试 .模拟建网调试及连通性网络测试 .网络系统和主要设备参数的详细设置 .实际网络安装调试 .全网络系统测试
知识点包括: .网络设备的到货验收 .全部网络设备加电测试 .模拟建网调试及连通性网络测试 .网络系统和主要设备参数的详细设置 .实际网络安装调试 .全网络系统测试 解析:信息网络系统的工程实施监理是信息网络工程建设重要的组成部分。本题考查应试者对信息网络系统工程实施监理方面知识的掌握情况。
工程实施是信息网络工程建设最重要的组成部分。网络设备的安装情况不仅直接影响到工程的进度,甚至会影响到整个项目是否成功。本题考查应试人员对信息网络系统的现场实施方面知识和技能的掌握情况。在答题时应当掌握的几个关键点是:首先是设备的到货及验收,通过加电后一定时间的运行,来检验外购设备是否合格;对于一些大型网络,需要选取关键环节(架构部分)进行模拟建网测试;然后对一些主要设备进行参数配置,进行设备安装和调试;全部设备安装调试后要对全网络进行系统测试,确认整个网络系统达到了设计要求。

第3题:

生产经营单位应对重大危险源建立实时的监控,对危险源对象的安全状况进行实时监控

A.信息网络系统

B.管理系统

C.网络系统

D.预警系统


答案:D

第4题:

通常情况下,信息系统实施安全管理的有关制度包括(65)。
①计算机信息网络系统各工作岗位的工作职责、操作规程
②计算机信息网络系统升级、维护制度
③计算机信息网络系统工作人员人事管理制度
④计算机信息网络系统工作人员循环任职、强制休假制度。
(65)????A.?①②????????B.?①②③ ?????C.?①②④???????D.?①②③④

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④

答案:D
解析:
通常情况下信息系统实施安全管理的有关制度包括:
计算机信息网络系统出入管理制度;
计算机信息网络系统各工作岗位的工作职责、操作规程;
计算机信息网络系统升级、维护制度;
计算机信息网络系统工作人员人事管理制度;
计算机信息网络系统安全检查制度;
计算机信息网络系统应急制度;
计算机信息网络系统信息资料处理制度;
计算机信息网络系统工作人员安全教育、培训制度;
计算机信息网络系统工作人员循环任职、强制休假制度等。

第5题:

关于产品售后服务说法正确的是()。

A.通过服务,使用户用好汽车产品,并创造最好的放益,这才能证明售 后服务工作的成功。

B.售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明

C.售后服务应具备两大功能:对外能安抚用户,为用户解除后顾之忧;对内可以准确、时地反馈产品的使用信息、质量信息以及各种重要的社会信息

D.以上所有


正确答案:D

第6题:

四位一体的经营模式为:()

A、整车销售

B、金融服务

C、售后服务

D、信息反馈


参考答案:ACD

第7题:

信息系统实施安全管理制度不包括()。

A.计算机信息网络系统质量保证制度

B.计算机信息网络系统工作人员人事管理制度

C.计算机信息网络系统工作人员循环任职制度

D.计算机信息网络系统各工作岗位的工作职责


参考答案:A

第8题:

县级以上人民政府建立覆盖城乡和各行业的人力资源市场(),完善市场信息发布制度,为求职、招聘提供服务。

A.供求信息系统

B.招聘信息系统

C.招聘网络系统

D.供求网络系统


参考答案:A

第9题:

信息网络系统是信息系统重要的组成部分,对信息网络系统的监理工程实施是信息网络工程建设重要的组成部分。
【问题1】信息网络系统的现场实施通常分哪几个步骤进行?(5分)
【问题2】请简述网络设备采购到货环节监理的流程。(5分)
【问题3】请列出两种信息网络系统常用的监理方法,并对列出的监理方法给出简要说明。(5分)
【问题4】在信息网络系统完工时,应由建设单位、承建单位和监理单位三方共同确定验收方案。验收方案确认的重点工作之一就是确认工程验收的基本条件是否满足要求,这时监理单位的主要工作是什么?(5分)


答案:
解析:
【问题1】
1. 网络设备的到货验收;
2. 全部网络设备加电测试;
3. 模拟建网调试及连通性网络测试;
4. 网络系统和主要设备参数的详细设置;
5. 实际网络安装调试;
6. 全网络系统测试。
【问题2】
1. 承建商提前三天通知业主和监理方设备到达的时间和地点,并提交交货清单;
2. 监理方协助业主做好设备到货验收准备;
3. 监理方协助业主进行设备验收,并做好记录,包括对规格、数量、质量进行核实,以及检查合格证、出厂证、供应商保证书及规定需要的各种证明文件是否齐全,在必要时利用测试工具进行评估和测试,评估上述设备能否满足信息网络建设的需求;
4. 发现短缺或破损,要求设备提供商补发或免费更换;
5. 提交设备到货验收监理报告。
【问题3】
1. 评估:评估是指依据信息系统工程项目的总体需求和网络设备的指标,判断网络设备是否能够满足信息系统工程的建设需求。由于通常情况下,网络设备提供商提供的技术指标比较准确,可信度较高,因此评估方法主要适用于网络设备的选型和采购。
2. 网络仿真:使用网络仿真的方法,可以对网络设计方案进行必要的评估,验证承建方的网络设计方案是否能够满足建设方的需要。
3. 现场旁站:即在网络施工的过程中,采用旁站的方式进行监理,主要的目的在于保证项目实施过程中的工程标准的符合性,尽可能保证施工过程符合国家或国际相关标准。现场旁站比较适合于网络综合布线的质量控制。
4. 抽查测试:即对于某些网络的连通性和通信质量进行一定比率的抽查测试,抽查测试比较适合于综合布线,结合现场旁站的手段,根据手持式网络测试仪抽测的结果,能够分析网络综合布线的效果,从而有效保证网络综合布线的质量。
5. 网络性能测试:主要是通过必要的网络测试工具,对网络的性能进行测试。
【问题4】
1. 是否符合工程设计和合同约定的各项内容;
2. 技术文档和工程实施管理资料是否完备;
3. 工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备;
4. 各单项工程的设计、实施、工程监理等单位分别签署的质量合格文件是否完备;
5. 承建单位的售后服务和培训计划是否完备。

第10题:

通常情况下,信息系统实施安全管理的有关制度包括( )。①计算机信息网络系统各工作岗位的工作职责、操作规程②计算机信息网络系统升级、维护制度③计算机信息网络系统工作人员人事管理制度④计算机信息网络系统工作人员循环任职、强制休假制度。

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④

答案:D
解析:
通常情况下信息系统实施安全管理的有关制度包括:计算机信息网络系统出入管理制度;计算机信息网络系统各工作岗位的工作职责、操作规程;计算机信息网络系统升级、维护制度;计算机信息网络系统工作人员人事管理制度;计算机信息网络系统安全检查制度;计算机信息网络系统应急制度;计算机信息网络系统信息资料处理制度;计算机信息网络系统工作人员安全教育、培训制度;计算机信息网络系统工作人员循环任职、强制休假制度等。

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