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万科的核心能力表现在这套系统、制度和流程上,但制度不是万能的,因为制度的执行是有成本的。

题目

万科的核心能力表现在这套系统、制度和流程上,但制度不是万能的,因为制度的执行是有成本的。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

企业的核心能力表现在哪些方面?


正确答案: 企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力,是企业获得竞争优势的关键。核心能力表现在:
(1)具有建立电子商务网络和系统的技能。
(2)迅速把新产品投入市场的能力。
(3)更好的售后服务能力。
(4)生产制造高质量产品的技能。
(5)开发产品特性方面的创新能力。
(6)对市场变化作出快速反应。
(7)准确迅速满足顾客定单的系统。
(8)整合各种技术创造新产品的技能等。

第2题:

企业信息系统上线后应建立信息技术服务流程,该流程应是可以衡量的,并需要人、制度相结合,但流程中并不包括应急预案。


正确答案:错误

第3题:

BPR理论以“流程”为变革的核心线索,把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元,多层BPR实施体系分为观念重建层、__()__三层。

A.制度重建层和组织重建层

B.制度重建层和业务重建层

C.流程重建层和业务重建层

D.流程重建层和组织重建层


正确答案:D
多层的BPR实施体系结构将BPR的实施分解为三个层次:观念重建层、流程重建层、组织重建层请参考清华教材P488

第4题:

在信息系统运行维护、数据交互和调试期间,认真履行相关流程和审批制度,执行工作票和操作票制度。


正确答案:正确

第5题:

流程银行建设与制度流程梳理的关系是()。

  • A、流程银行建设与制度流程梳理毫无关联,互不交叉
  • B、流程银行建设是制度流程梳理的一部分
  • C、制度流程梳理是流程银行建设的重要一环,但绝不等同于流程银行建设的全部
  • D、流程银行建设就是流程再造

正确答案:C

第6题:

IT流程与内控管理的核心职责包含()

  • A、IT制度流程管理
  • B、制度流程管理
  • C、文档管理
  • D、IT文档管理

正确答案:A,D

第7题:

虽然制度化的管理不是好的管理,容易因僵化而与现实脱节,但尽管如此,也仍然必须毫不犹疑地实现管理的制度化。


正确答案:正确

第8题:

信息系统在“制度大于权力”的问题上的解决方式主要体现在()

  • A、将权力制度化、流程化
  • B、将权力的使用透明化,实现公开监督
  • C、因调整岗位或者层级导致权力的调整,要通过系统来实现,职位、岗位之上的权力都被内化到流程、制度当中,更为强调标准性、规范性,改变了随意性。
  • D、系统只认流程、制度,而不认人情,绝对铁面无私。这样就彻底清除了管理中的人情障碍,人与人之间的关系也就变得简单起来。
  • E、苏宁对权力进行了彻底的改造。特别是在信息系统的基础上,将层级化管理改造成了专业化的服务,权力的概念也因此发生了变化。

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

下列选项中,不属于内部控制核心的是()。

  • A、保障信息畅通
  • B、相互牵制,防止错弊
  • C、制度健全,流程规范
  • D、系统全面,不留漏洞

正确答案:A

第10题:

IT流程与内控管理的核心职责包含IT制度流程管理、IT文档管理。


正确答案:正确

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