社会工作者继续教育

在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（）。A、预先告知服务对象B、提升服务对象各方面的能力C、与服务对象一起探讨结案后的跟进服务D、与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素E、巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

题目

在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（）。

  • A、预先告知服务对象
  • B、提升服务对象各方面的能力
  • C、与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
  • D、与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
  • E、巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
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第1题：

结案时，社会工作者需要做好( )等各项工作。

A．巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

B．预先告知服务对象

C．为服务对象创设新的生活环境

D．与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素

E．与服务对象一起探讨结案后的跟进服务


正确答案：ABDE
解析：结案时，社会工作者需要做的工作包括：巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；预先告知服务对象；与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素；与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。通过调动服务对象的周围资源，为其创设新的生活环境，应属于跟踪阶段的工作任务。

第2题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:熟悉服务机构提供的具体服务
E:了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,D,E
解析：
考点：制订计划阶段。

第3题：

社会工作者魏洁经过一段时间的努力，成功帮助有酗酒嗜好的老严戒酒，老严对于魏洁的工作也非常满意。魏洁打算结束与老严的工作关系，此刻魏洁应做的工作有（ ）。

A．鼓励老严表达结案时的情绪，与他一起探讨结案后的跟进服务

B．告知老严的家人他现在的情况

C．预先告知老严，让他对结案做好准备

D．帮助老严进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备

E．巩固老严在以前服务工作中获得的改变和进步


正确答案：ACDE
为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备；(2)巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步；(3)帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备；(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

第4题：

社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是()。

A:促使有需要的求助者成为服务对象
B:对服务对象面临的问题进行评估
C:确定服务开展的基本阶段和方法
D:与服务对象签订正式的工作协议

答案：C
解析：
服务工作计划的基本内容涉及以下五个方面：(1)服务对象的基本情况；(2)服务对象希望解决的问题；(3)工作计划的目标；(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法；(5)服务开展的期限。

第5题：

在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（ ）。

A.预先告知服务对象
B.提升服务对象各方面的能力
C.与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D.与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

答案：A,C,D,E
解析：
在个案工作结束处置阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

第6题：

针对（ ）等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

A．社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务

B．因为一些不可预测的因素，需要结束服务

C．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

D．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决


正确答案：ABE
一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：(1)社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；(2)虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；(3)社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；(4)服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；(5)因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于(3)、(4)、(5)这三种情况，社会工作者同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

第7题：

在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有()。

A:预先告知服务对象
B:提升服务对象各方面的能力
C:与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D:与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E:巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

答案：A,C,D,E
解析：
在个案工作结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

第8题：

下列哪种情况不需要结案?( )

A．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B．服务对象自己认为已获得合适、必要的服务

C．因为一些不可预测的因素，需要结束服务

D．社会工作者和服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务

E．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力


正确答案：B

第9题：

在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有()。

A:调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持
B:预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备
C:根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果
D:与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备
E:与服务对象一起探讨结案后的跟进方式

答案：B,C,D,E
解析：
在服务工作的结束阶段，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备0(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

第10题：

为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当()。

A:预先告诉服务对象结束的时间
B:制定服务活动
C:巩固服务对象认识的改变
D:将自己的家庭地址告诉服务对象
E:鼓励服务对象表达结案时的情绪

答案：A,C,E
解析：
考点：评估与结案阶段。

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