导游资格考试
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相似问题和答案
第1题：
什么是法定再保险？我国加入WTO之前对法定分保的“入世”承诺是什么？
答案：
解析：
法定再保险是指按照国家的法律或法令，原保险人必须将其承保业务的一部分向国家再保险公司或者由政府指定的再保险公司安排分保。中国境内的保险公司原向中国再保险公司进行20%分保的比例，入世后 1年降至 15%，以后每年降低 5个百分点，直至取消。
第2题：
违背承诺中的特殊情形具体指什么？
正确答案: 违背承诺中的特殊情形具体指，若由于以下客观原因导致违背发货时间承诺被投诉的，淘宝网卖家无需承担相应责任：
1、淘宝网卖家因不可抗力因素（例如：自然灾害）导致违背发货时间承诺的；
2、经淘宝网核实，因买家填写的收货地址和（或）收货人信息无效或不准确，导致淘宝网卖家违背发货时间承诺的；
3、经淘宝网核实，淘宝网卖家因其账户被盗期间非本人发布的商品，或本人发布的商品但因账户被盗无法按时发货而引起违背发货时间承诺投诉的。
4、经淘宝网核实，卖家非包邮商品在宝贝详情页已明确说明商品购买金额或商品购买数量的限制，且买家未按卖家要求拍下并完成付款的交易，后续卖家拒绝发货的（虚拟商品、卖家在宝贝详情页自行说明或设置的内容产生歧义、违反淘宝规则规定的情形除外）。
5、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，淘宝要求卖家立即停止发货的。
第3题：
准予离婚的法定条件是什么？
参考答案：
准予离婚的法定条件是：感情确已破裂是法定条件。
实践中认定感情是否破裂要从四方面考察：婚前基础，婚后感情，离婚的真实原因，有无和好可能。
第4题：
什么是承诺？一项有效的承诺应具备哪些条件？
正确答案: （1）承诺是受要约人按要约限定的方式对要约人做出的接受要约中包含的合同条件的意思表示。
（2）承诺的构成须符合以下条件：
①须由受要约人对要约人做出。
②须是对要约的回复。承诺是受要约人在收到要约并理解其内容之后同意按要约中提出的条件与要约人订立合同的意思表示，是对要约的回复。
③须是对要约的无条件接受。如果受要约人在收到要约之后表示接受要约，但同时又附加了一些条件，这样的意思表示就构成反要约或称附条件的要约。从性质上说，反要约不是承诺。
④须采用要约限定的承诺方式，除非未采用该方式并不会损害要约人的利益。
第5题：
质量承诺服务是指什么？
正确答案:质量承诺服务是指消费者在天猫购买“质量承诺服务商品”的，商家承诺该商品质量符合“质量承诺信息”中展示的执行标准要求及部分指标的个性化承诺要求。
第6题：
什么是承诺？承诺生效的条件是什么？
正确答案: 承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件而缔结合同的意思表示，作为使合同成立的承诺，必须具备以下条件才能生效：
（一）承诺必须由受要约人作出；
（二）承诺必须向要约人作出；
（三）承诺的内容必须与要约保持一致；
（四）承诺必须在要约的有效期内作出。
第7题：
违背承诺是指什么？卖家须履行哪些承诺？
正确答案: 违背承诺是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。
卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺。
第8题：
法定福利指什么？
答案：
解析：
法定福利亦称基本福利，是指按照国家法律、法规和政策规定必须发生的福利项目，其特点是只要企业建立并存在，就有义务、有责任且必须按照国家统一规定的福利项目和支付标准支付，不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。这些法定福利包括：
(1)社会保险。包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。
(2)法定带薪假日。按照国务院颁布的《全国年节及纪念日放假办法》(国务院令第270号，2007年12月14日第二次修订)，全年法定节假日11天为带薪假日。
(3)特殊情况下的工资支付。是指除属于社会保险、病假工资或疾病救济费(疾病津贴)、产假工资(生育津贴)之外的特殊情况下的工资支付。如婚丧假工资、探亲假工资。
(4)工资总额外补贴项目。如计划生育独生子女补贴、冬季取暖补贴。
(1)社会保险。包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。
(2)法定带薪假日。按照国务院颁布的《全国年节及纪念日放假办法》(国务院令第270号，2007年12月14日第二次修订)，全年法定节假日11天为带薪假日。
(3)特殊情况下的工资支付。是指除属于社会保险、病假工资或疾病救济费(疾病津贴)、产假工资(生育津贴)之外的特殊情况下的工资支付。如婚丧假工资、探亲假工资。
(4)工资总额外补贴项目。如计划生育独生子女补贴、冬季取暖补贴。
第9题：
法定结婚的必须具备的条件是什么？禁止的条件是什么？
正确答案: 必备条件：
（1）男女双方完全自愿；
（2）达到法定婚龄；
（3）符合一夫一妻制原则。
禁止条件：
（1）直系血亲和三代以内的旁系血亲；
（2）患有医学上认为不应当结婚的疾病。
第10题：
什么是承诺服务？ 承诺服务有哪些特点？
正确答案: 承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列的实践活动，是一种动态的服务过程。承诺服务有以下特点：
（1）承诺条款是企业产品和服务的高度概括。
（2）服务承诺是一种契约。
（3）承诺服务是一种特殊的营销语言。
（4）承诺服务是一种公关语言。