导游资格考试

在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游员应为其确认机票。

题目

在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游员应为其确认机票。

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第1题:

某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票,他需要( )。

A.告知客人确认机票的电话号码

B.向客人收取确认费

C.向客人报告核实确认的情况

D.开具证明


正确答案:BD

第2题:

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

答案:A,B,C,E
解析:
导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。

第3题:

外国旅游团抵达后,导游人员在核实机票时要( )。

A、检查是否有国内段国际机票

B、检查有无返程、出境机票

C、检查机票的有效期限

D、弄清出境机票是OK票还是OPEN票


正确答案:ABD

第4题:

持有OK票的客人需要在飞机起飞前72小时进行机票的确认工作,否则机票可能被取消。( )


正确答案:错误

第5题:

如旅行社为出境旅游团购买的是往返机票或联程机票,领队要在旅游团离开旅游目的地国家前()或通过当地接待社导游员对该机票进行确认。

A.72小时
B.78小时
C.82小时
D.84小时

答案:A
解析:

第6题:

导游员必须在送站前48小时与散客旅游者确认送站时间和地点。


答案:错
解析:

第7题:

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

A:帮助办理饭店入住手续
B:确认日程安排
C:确认机票
D:征询其对接待工作的意见
E:推销旅游服务项目

答案:A,B,C,E
解析:

第8题:

某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票,他需要( )。

A、告知客人确认机票的电话号码

B、向客人收取确认费

C、向客人报告核实确认的情况

D、开具证明


正确答案:BD

第9题:

散客机票应由其自己确认,导游员不必代办,以免引起费用纠纷。


正确答案:错误

第10题:

导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时,一般涉及到的工作内容包括()。

  • A、帮助办理住店手续
  • B、确认日程安排
  • C、介绍目的地概况
  • D、确认机票
  • E、推销旅游服务项目

正确答案:A,B,D,E

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