导游资格考试

导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭,让游客获得美得享受。这体现了导游讲解中的()。A、言之有物B、言之有神C、言之有喻D、言之有礼

题目

导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭,让游客获得美得享受。这体现了导游讲解中的()。

  • A、言之有物
  • B、言之有神
  • C、言之有喻
  • D、言之有礼
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第1题:

导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )


正确答案:√

第2题:

导游员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。

A.社会性

D.文化性

C.服务性

D.涉外性


正确答案:B

第3题:

导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】


正确答案:√

第4题:

要想获得游客的合作,导游人员应()

A:平时对待游客要热情周到,细致入微
B:让游客进行“参与性”活动
C:满足游客的特殊意愿
D:与游客建立“伙伴关系”

答案:D
解析:

第5题:

导游服务是旅游服务中最为根本的服务,这是因为导游服务中的:( )

A.语言服务沟通了不同文化,促进了交流

B.浏览服务帮助游客增长知识,获得美的享受

C.讲解服务帮助游客增长知识,获得美的享受

D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动

E.购物服务为旅游活动


正确答案:ACD

第6题:

导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( )


正确答案:√

第7题:

导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。


正确答案:
初访者 年老体弱 青年 文化水平低

第9题:

接待有视力障碍的游客,导游人员应注意( )。

A.安排游客在前排就座
B.物品尽量让游客触摸
C.讲解时离游客稍远
D.安排游客在后排就座
E.讲解速度适当放慢

答案:A,B,E
解析:
接待有视力障碍的游客,导游人员应安排他们前排就座,能用手触的地方、物品可以尽量让他们触摸。在导游讲解时可主动站在他们身边,讲解内容要力求细致生动,口语表达更加准确、清晰,讲解速度也应适当放慢。

第10题:

导游讲解要生动、形象、幽默,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应()。

A.言之有神
B.言之有趣
C.言之有情
D.言之有喻

答案:B
解析:
言之有趣要生动、形象、幽默和风趣,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。

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