导游资格考试

既是旅行社的业务骨干,又是接待第一线的导游员是()。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员

题目

既是旅行社的业务骨干,又是接待第一线的导游员是()。

  • A、初级导游员
  • B、中级导游员
  • C、高级导游员
  • D、特级导游员
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第1题:

______数量庞大,是处于旅行社接待第一线的主要导游员类型之一.


正确答案:
初级导游员

第2题:

旅行社接待业务的重要性主要体现在()

A:影响旅行社的声誉
B:影响到游客的满意度
C:影响导游员收入
D:影响旅行社产品质量
E:影响游客的流向和流量

答案:A,B,D,E
解析:

第3题:

旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是( ).

A.旅行社经理

B.领队

C.导游员

D.司机


正确答案:C

第4题:

处在旅行社接待第一线的导游员类型主要是:()

  • A、初级导游人员
  • B、中级导游人员
  • C、高级导游人员
  • D、特级导游人员

正确答案:A,B

第5题:

旅行社接待人员的主体是()

  • A、导游员
  • B、前台
  • C、领导
  • D、礼宾小姐

正确答案:A

第6题:

旅行社接待业务的重要性主要体现在()。

A.影响旅行社的声誉
B.影响到游客的满意度
C.影响导游员收入
D.影响旅行社产品质量
E.影响游客的流向和流量

答案:A,B,D,E
解析:
旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务。它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其达到后所提供的服务,即为游客安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。旅行社接待工作的质量是旅行社产品质量的重要组成部分,它将直接影响到游客对旅游活动产生满意或不满意的感受,从而可以影响游客的流向和流量,影响旅游地的兴衰,影响旅行社的声誉。所以,旅游接待在旅游活动中发挥着重要作用。

第7题:

出租汽车驾驶员应当既是服务员,又是宣传员和导游员。


正确答案:正确

第8题:

______是旅行社的业务骨干,也是处于接待第一线的主要导游员类型之一.


正确答案:
中级导游员

第9题:

公务接待既是一项事务性工作,又是一项政治性很强的工作.


正确答案:正确

第10题:

导游服务既是旅游接待服务的核心,又是连接各项接待服务的纽带。


正确答案:正确

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