导游资格考试

地陪在工作中要尊重领队,支持领队,随时注意给领队留面子,因此如果领队与旅游者发生纠纷,地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。( )

题目

地陪在工作中要尊重领队,支持领队,随时注意给领队留面子,因此如果领队与旅游者发生纠纷,地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。( )

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第1题:

全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是()。

A.提供周到的服务
B.满足游客的需求
C.尊重领队的职权
D.尊重领队的人格

答案:C
解析:

第2题:

旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。

  • A、全陪
  • B、领队
  • C、饭店经理
  • D、地陪

正确答案:B

第3题:

导游人员带团期间,在与领队相处的过程中应做好的工作有()。

A.支持领队的工作

B.随时与领队在一起

C.尊重领队

D.避免正面冲突


参考答案:ACD

第4题:

导游人员要搞好与领队的关系,需要注意做好哪几方面的工作()

  • A、尊重领导权限,支持其工作
  • B、多同领队协商,主动争取配合
  • C、多给领队荣誉,调动其积极性
  • D、一切以领队的意愿为转移
  • E、坚持有理、有利、有节,避免正面冲突

正确答案:A,B,C,E

第5题:

地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是()

  • A、与领队、全陪多磋商
  • B、与领队、全陪的感情沟通
  • C、适当向领队、全陪赠送些土特产
  • D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时,要旗帜鲜明地站在领队全陪一

正确答案:A

第6题:

为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有()

A.主动争取领队的配合
B.多给领队导游讲解的机会
C.多向领队请教
D.尊重领队的人格和权限
E.注意调动领队的积极性

答案:A,D,E
解析:

第7题:

导游员与领队的协作中,首先就是要尊重领队,而尊重领队的最直接体现就是()。

  • A、遇事多与领队磋商
  • B、关心领队
  • C、多给领队荣誉
  • D、调动领队的积极性

正确答案:A

第8题:

地陪搞好与领队、全陪的关系,首要的是( )。A.尊重领队、全陪B.尽力避免正面冲突C.相互支持,相互沟通D.遇事多与他们商量


正确答案:A

第9题:

旅游团抵达酒店时,办理住店手续时,地陪要()。

  • A、协助领队和全陪办理住店登记手续,请领队(无领队时请全陪)分发住房卡
  • B、介绍饭店设施,提醒游客注意客房设施、用品是否完备
  • C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
  • D、将自己的联系办法告诉领队、全陪,以便有事联系

正确答案:A,C,D

第10题:

旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。

  • A、地陪、领队和全陪、全陪
  • B、全陪、领队和地陪、全陪
  • C、地陪、全陪和领队、领队
  • D、领队、全陪和地陪、地陪

正确答案:C

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