第1题:
做为一名地陪,你在上团之前,应做好哪些物质准备?
第2题:
地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作?
第3题:
你作为一名地陪导游员,在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?
(1)熟悉接待计划; (2)落实接待事宜; (3)物质准备; (4)心理准备; (5)语言和知识准备;(6)形象准备。
第4题:
你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?
第5题:
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
第6题:
旅游团离店前,地陪导游员要提醒哪些相关人员和部门结账?
第7题:
旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作?
第8题:
作为一名地陪导游人员,应怎样做好售后服务?
第9题:
宾客离店时应做好哪些送客服务工作?
第10题:
离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店