导游资格考试

《旅游投诉处理办法》规定:对专门性事项需要鉴定或者检测的,鉴定、检测的时间计入投诉处理时间。

题目

《旅游投诉处理办法》规定:对专门性事项需要鉴定或者检测的,鉴定、检测的时间计入投诉处理时间。

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第1题:

根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》规定,财政部门处理投诉事项,需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的,所需时间计算在投诉处理期限内。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第2题:

根据《政府采购质疑和投诉办法》规定,财政部门处理投诉时,因处理投诉发生的第三方检验、检测、鉴定等费用应向投诉人和被投诉人收取。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第3题:

根据司法部《司法鉴定执业活动投诉处理办法》,哪些情形的投诉,司法行政机关不予受理。()

A投诉事项已经司法行政机关处理,或者经行政复议、行政诉讼结案,且没有新的事实和证据的

B对人民法院采信鉴定意见的决定有异议的

C仅对鉴定意见有异议的

D对司法鉴定程序规则及司法鉴定技术规范有异议的

E投诉事项不属于违反司法鉴定管理规定的


参考答案:A, B, C, D, E

第4题:

下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。

A.旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作
B.对自己的答辩提供证据
C.接受旅游投诉处理机构的调查
D.承担全部的鉴定、检测费用
E.与投诉人和解的,不需要再向旅游投诉处理机构报告

答案:A,B,C
解析:
下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作,在接到旅游投诉受理通知书之日起10日内做出书面答复;接受旅游投诉处理机构的调查;按照约定承担鉴定、检测费用;与被投诉人和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构。

第5题:

根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定仲裁庭对专门性问题认为需要鉴定的,可以交由当事人约定的鉴定机构鉴定;当事人没有约定或者无法达成约定的,由仲裁庭指定的鉴定机构鉴定。

A 正确

B 错误


参考答案:A

第6题:

根据《政府采购质疑和投诉办法》规定,财政部门处理投诉事项,需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的,所需时间不计算在投诉处理期限内。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第7题:

根据《政府采购质疑和投诉办法》规定,财政部门可以根据法律、法规规定或者职责权限,委托相关单位或者第三方开展调查取证、检验、检测、鉴定。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第8题:

司法部《司法鉴定执业活动投诉处理办法》对投诉人有哪些要求?


参考答案:

被投诉人应当如实陈述事实、提供有关材料,不得提供虚假、伪造的材料或者隐匿、毁损、涂改有关证据材料。司法行政机关在调查过程中,发现被投诉人的违法违规行为仍处在连续或者继续状态的,应当责令被投诉人立即停止违法违规行为。


第9题:

财政部门处理投诉事项,需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的,所需时间不计算在()期限内。


答案:投诉

第10题:

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理,并且相关鉴定、检测时间计入在内。()


答案:错
解析:
《旅游投诉处理办法》第25条规定,旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,作出处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间。

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