导游资格考试
旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。A、全员质量管理B、接待质量管理C、售后服务管理D、供应商管理
题目
旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
- A、全员质量管理
- B、接待质量管理
- C、售后服务管理
- D、供应商管理
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相似问题和答案
第1题：
全面质量管理(TQC)的思想和方法不包括()。
A:政治与经济质量管理
B:全面质量管理
C:全员参与质量管理
D:全过程质量管理
B:全面质量管理
C:全员参与质量管理
D:全过程质量管理
答案：A
解析：
第2题：
全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。
A对
B错
对
略
第3题：
全面质量管理的特点包括()。
A.全员参加的质量管理
B.全过程的质量管理
C.管理对象的全面性
D.管理方法的全面性
E.经济效益的全面性
正确答案：ABCDE
第4题：
全面质量管理的范围是（）产生、形成和实现的全过程。
正确答案:产品质量
第5题：
以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）
- A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量
- B、全面质量管理是全过程的管理
- C、全面质量管理是全员性的质量管理
- D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理
正确答案:A
第6题：
全面质量管理的基本特点是（ ）。
A.全面性
B.科学性
C.动态性
D.全企业、全员、全过程，管理方法多样化
B.科学性
C.动态性
D.全企业、全员、全过程，管理方法多样化
答案：D
解析：
质量管理是指在一定的技术经济条件下，为保证和提高产品质量而进行的一系列经营管理活动。全面质量管理理论的基本特点是“三全一多样”，即全企业、全员、全过程，管理方法多样化。
第7题：
对全面质量管理理解错误的是（）
- A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上
- B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
- C、全面质量管理包含全过程的质量管理
- D、全面质量管理包含全员参与的质量管理
正确答案:A
第8题：
全面质量管理概念中不包括
A、全员性
B、全面性
C、全天候
D、全过程
E、体系方法
参考答案：C
第9题：
全面质量管理的要求是“（）”，即全过程、全员、（）的质量管理。
正确答案:三全一多样；全企业
第10题：
关于全面质量管理，描述不正确的是（）
- A、具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段
- B、是全员参与的质量管理
- C、是全过程的质量管理
- D、是质量系统统筹的管理
正确答案:D