导游资格考试

导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、( )、( )和问题处理五大类。

题目

导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、( )、( )和问题处理五大类。

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第1题:

导游服务大体可分为五类,即___________、___________、___________、咨询服务和问题处理。


正确答案:

2、讲解服务、生活服务、安全服务;

第2题:

导游服务贯穿于旅游活动的始终,导游服务的地位主要体现在()方面。

A:二
B:三
C:四
D:五

答案:A
解析:

第3题:

导游服务是一项______和______的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程.


正确答案:
高智能 高技能

第4题:

建设法治湖北要把学习实践科学发展观贯穿于法治湖北建设工作的全过程和各个方面。


正确答案:正确

第5题:

从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()

  • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
  • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
  • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
  • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
  • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
  • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

正确答案:D,F

第6题:

导游服务大体可分为 ( ) A.旅行服务娱乐 B. 导游讲解服务 C.旅行生活服务 D.短途交通服务


正确答案:BCD

第7题:

导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )


正确答案:错误

第8题:

尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 ( )


正确答案:√

第9题:

把学习实践科学发展观贯穿于法治湖北建设工作的全过程和各个方面。


正确答案:正确

第10题:

导游服务是旅游服务中的代表性工作,贯穿于旅游活动的始终,是旅游各项服务的具体组织者


正确答案:正确

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