导游资格考试

地陪接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确( )。A、是否与其他旅游者合乘一辆车去机场车站B、所送散客姓名、人数C、离开本地的日期、所乘航班或车次D、旅游者下榻的饭店E、确认日程安排

题目

地陪接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确( )。

  • A、是否与其他旅游者合乘一辆车去机场车站
  • B、所送散客姓名、人数
  • C、离开本地的日期、所乘航班或车次
  • D、旅游者下榻的饭店
  • E、确认日程安排
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第1题:

旅游团乘坐HU5402航班回程,以下对地陪针对此次航班送站的正确做法的是()。

A.地陪应向领队介绍如何办理出境手续

B.地陪应提前2个小时到达机场送行

C.地陪须等旅游团所乘航班驶离后方可离开

D.地陪应提前 1.5个小时到达机场送行


正确答案:ABC

第2题:

送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括()等项内容。

A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务

答案:A,C,D
解析:
送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括送行前的工作、离店服务、送行服务三个方面。

第3题:

导游人员在接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确( ).

A.所送游客姓名或旅游团人数

B.离开本地的日期,所乘航班或车次

C.游客下榻的饭店

D.送站车辆的座位数


正确答案:ABC

第4题:

送行服务中,地陪应做好哪些工作?


正确答案: 回顾旅程,征求意见;致欢送词;带队提前赶往机场(车站,码头);办理离站手续;与司机结帐

第5题:

导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()。

  • A、旅游车的档次
  • B、抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
  • C、下榻的饭店
  • D、所接游客姓名
  • E、提供哪些服务项目

正确答案:B,C,D,E

第6题:

送乘搭飞机离站的旅行团,要待游客全部通过__________后,地陪方可离开;送乘搭火车、轮船离站的旅行团,要待游客全部通过__________ 后,地陪方可离开。


正确答案:
安检区检票卡口

第7题:

送站服务是地陪导游服务的最后一个环节,包括()

A:送站前的工作
B:离店服务
C:结帐服务
D:送行服务
E:总结服务

答案:A,B,D
解析:

第8题:

导游人员接受送站任务后,必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

A. 12

B.8

C.24

D.10


正确答案:C

第9题:

非团队游客的送站服务,导游员的主要工作有()。

  • A、详细阅读送站计划
  • B、做好送站准备
  • C、到饭店接运客人
  • D、到站送别

正确答案:A,B,C,D

第10题:

地陪在送站服务中应做好哪些准备工作?


正确答案: 核实、确认交通票据;确定出行李时间;商定出发、叫早和早餐时间;协助饭店结清与游客的有关费用;返还游客证件。

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