导游资格考试
出现误机（车、船）事故，应采取以下处理措施（）。A、尽量采取弥补措施，努力完成接待计划B、争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站C、及时通知下一站，对日程作相应的调整D、稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜E、写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分
题目
出现误机（车、船）事故，应采取以下处理措施（）。
- A、尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
- B、争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站
- C、及时通知下一站，对日程作相应的调整
- D、稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
- E、写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分
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相似问题和答案
第1题：
出现误机(车、船)事故，__________和__________社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让游客乘最近班次的交通工具离开本站。
正确答案：
地陪，接待
地陪，接待
第2题：
为预防误机（车、船）事故，导游人员应（ ）。
A.认真核实机（车、船）票
B.在离开当天安排自由活动
C.在离开当天不去偏远的景点
D.留足时间去机场、车站、码头
E.按规定的时间到达机场、车站、码头
B.在离开当天安排自由活动
C.在离开当天不去偏远的景点
D.留足时间去机场、车站、码头
E.按规定的时间到达机场、车站、码头
答案：A,C,D,E
解析：
误机（车、船）带来的后果严重，杜绝此类事故的发生关键在于预防，地陪应做到以下几点：一是认真核实机（车、船）票的班次（车次、船次）、日期、时间及在哪个机场（车站、码头）乘机（车、船）等。二是如果票据未落实，接团期间应随时与接待社有关人员保持联系。没有行李车的旅游团在拿到票据核实无误后，地陪应立即将其交到全陪或游客手中。三是离开当天不要安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，不要安排自由活动。四是留有充足的时间去机场、车站、码头，要考虑到交通堵塞或突发事件等因素。五是保证按规定的时间到达机场、车站或码头。乘国内航班应提前2小时到达机场；乘国际航班出境应提前3小时到达机场；乘火车或轮船应提前1小时
第3题：
误机（车、船）事故的原因有非责任事故和 ____ 两种。
正确答案：
责任事故
责任事故
第4题：
误机（车、船）事故发生后应该采取的措施有哪些？
正确答案: （1）导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。
（2）地陪和旅行社尽快与机场（车站、码头）联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开该站，或采取包机（车厢、船）或改乘其他交通工具前往下一站。
（3）稳定旅游者的情绪、安排好在当地滞留期间的食宿、游览事宜等。
（4）及时通知下一站，对日程作相应的调整。
（5）向旅游团赔礼道歉。
（6）写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。
第5题：
若事故发生在焙烧机，应采取哪些处理措施？
正确答案: （1）立即将所有燃烧器全部灭火；
（2）把各风机闸阀关至最小；
（3）开启一冷罩的放风阀；
（4）打开焙烧、均热段的风箱人孔盖；
（5）在采取上述措施后风箱温度仍超过300℃时，则应停运全部工艺风机。
第6题：
严重堵车造成误机(车、船)属于主观因素导致的责任事故。 （ ）
正确答案：×
第7题：
一旦发生误机（车、船）事故应如何处理？
正确答案: 1.立即向旅行社汇报并请求指示与协助。
2.提醒旅行社有关人员立即通知下一站。
3.向全团表示歉意，安排滞留期间的食宿、游览事宜。
4.在机场、车站或码头直接了解后续航班、车次的情况并争取乘下一班。
5.按照本社决定，通过领队向全团告知最终离赴交通工具、时间。
6.必要时由本社负责人通过适当方式再次表示歉意与送行。
7.事后写出事故总结报告。
第8题：
误机(车、船)事故处理的主要方面有哪些?
正确答案：
2、1)立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助;
2)尽快让旅游者乘靠近的后续航班和列车离开本站，必要时采取专车、包机、加挂等交通工具前往下一站，以免造成更大的经济损失;
3)稳定旅游团的情绪，尽量安排好滞留期间的食宿、游览等事宜，力争使不良影响减少到最低程度;
4)及时通知下一站，对日程作相应的调整;
5)写出事故报告。
2、1)立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助;
2)尽快让旅游者乘靠近的后续航班和列车离开本站，必要时采取专车、包机、加挂等交通工具前往下一站，以免造成更大的经济损失;
3)稳定旅游团的情绪，尽量安排好滞留期间的食宿、游览等事宜，力争使不良影响减少到最低程度;
4)及时通知下一站，对日程作相应的调整;
5)写出事故报告。
第9题：
误机（车、船）事故会带来严重的后果，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？
正确答案:导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时问、出发机场（车站、码头）、目的地等；如交通票据没落实，带团期间要随时与旅行社有关部门联系，了解班次有无变化；送团前，不安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，也不要安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动；要结合实际情况安排充裕的时问去机场（车站、码头），保证旅游团（者）按规定提前到达离站地点。
第10题：
误机(车、船)事故属重大事故。（ ）
正确答案:正确