导游资格考试

《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行,()同时废止。A、《旅游投诉管理暂行规定》B、《旅行社质量保证金暂行规定》C、《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》D、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》E、《旅行社管理条例》

题目

《旅游投诉处理办法》自2010年7月1日起施行,()同时废止。

  • A、《旅游投诉管理暂行规定》
  • B、《旅行社质量保证金暂行规定》
  • C、《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》
  • D、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》
  • E、《旅行社管理条例》
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第1题:

2016年9月27日,国家旅游局公布了《旅游安全管理办法》,自12月1日起施行。( )


参考答案:正确

第2题:

《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些?


正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定,下列情形不予受理:
(一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;
(二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;
(三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;
(四)超过旅游合同结束之日90天的

第3题:

《山西省流动人口服务管理办法》经2016年12月2日省人民政府第138次常务会议通过,自()起施行。2013年4月15日公布施行的《山西省流动人口服务管理办法》同时废止。


参考答案:2017年1月1日

第4题:

《旅游投诉处理办法》自2011年7月1日起施行。


正确答案:错误

第5题:

《金融企业准备金计提管理办法》于()起施行,《金融企业呆账准备提取管理办法》(财金[2005]49号)同时废止。


正确答案:2012年7月1日

第6题:

《期货交易所管理办法》自()起施行,1999年8月31日发布的老办法同时废止。

  • A、2001年10月1日
  • B、2007年4月15日
  • C、2002年10月1日
  • D、2002年5月1日

正确答案:B

第7题:

《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些?


正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
(一)认为旅游经营者违反合同约定的;
(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
(四)其他损害旅游者合法权益的。

第8题:

《上海市大气污染防治条例》自2014年10月1日起施行,《上海市实施〈中华人民共和国大气污染防治法〉办法》同时废止。()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第9题:

《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。


正确答案:正确

第10题:

旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除《旅游投诉处理办法》另有规定外,实行()制度。

  • A、协商
  • B、一次处理
  • C、调解
  • D、直接处理

正确答案:C

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