导游资格考试
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相似问题和答案
第1题：
导游服务集体来自三方，有着各自的职责和明确的分工，需要协作共事。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第2题：
导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（ ）。
A．工作方法相同
B．工作对象相同
C．工作任务相同
D．工作目标相同
正确答案：BCD
第3题：
简述旅游团导游服务集体协作共事的方法。
正确答案：
答建立导游服务集体良好关系有赖于三方的共同努力，主要从以下四个方面做起：(1)主动争取各方的配合；(2)尊重各方的权限和利益；(3)建立友情关系；(4)彼此尊重、相互学习、明确责任。
答建立导游服务集体良好关系有赖于三方的共同努力，主要从以下四个方面做起：(1)主动争取各方的配合；(2)尊重各方的权限和利益；(3)建立友情关系；(4)彼此尊重、相互学习、明确责任。
第4题：
旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。（ ）
正确答案:错误
第5题：
旅游团队导游服务集体协作共事的方法之一是彼此尊重、相互学习、共担责任。（）
正确答案:错误
第6题：
导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )
A.规范化服务
B.文明服务
C.细微化服务
D.个性化服务
正确答案：B
第7题：
以下哪些内容体现了导游服务的文化性（）。
- A、优质服务，直接创收
- B、导游服务是传播文化的重要渠道
- C、导游服务可以提高旅途的生活质量
- D、导游服务是审美和求知的媒介
- E、导游服务可以满足游客的心理需求
正确答案:B,D
第8题：
简述导游服务集体协作共事的方法。
正确答案：
(1)主动争取各方的配合(1 分)
(2)尊重各方的权限和利益(1 分)
(3)建立友情关系(1 分)
(4)彼此尊重、相互学习、勇担责任(1 分)
(1)主动争取各方的配合(1 分)
(2)尊重各方的权限和利益(1 分)
(3)建立友情关系(1 分)
(4)彼此尊重、相互学习、勇担责任(1 分)
第9题：
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（ ）。
- A、平等互利、互守信用
- B、相互尊重、分工协作
- C、执行签订的旅游协议
- D、根本利益一致
正确答案:C
第10题：
导游工作集体协作共事的基础是什么？
正确答案:根本利益相同、相互尊重、求同存异 、旅游协议