导游资格考试

地陪随游客出席会见、宴请、座谈等特殊活动,除非有特殊情况,否则地陪应全程参加。

题目

地陪随游客出席会见、宴请、座谈等特殊活动,除非有特殊情况,否则地陪应全程参加。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

在旅游过程中,在( ),全陪要负起夜间照顾团队游客的全责。 A.地陪未上团之前 B.团队未安排领队时 C.游客晚间活动时 D.地陪不住饭店时


正确答案:D

第2题:

下列旅游活动项目中,属于重点旅游团特殊安排项目的有()。

A.会见
B.宴请
C.座谈
D.风味餐
E.舞会

答案:A,B,C
解析:
下列旅游活动项目中,属于重点旅游团特殊安排项目的有会见、座谈、宴请等。

第3题:

由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天太晚了,有什么事明天再说吧!”

试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)


正确答案:
答案:1、根据地方导游员的工作规范,地陪在卜述方面做的不妥:
(1)不应为游客办理住房手续,而是协助领队办理住店手续;(1分)
(2)不应向游客分发房卡,房卡应由领队分发;(1分)
(3)没有具体介绍饭店的服务设施和位置;(1分)
(4)没有照顾游客行李进房间;(1分)
(5)没有宣布用餐时间,没有陪同游客进第一餐;(1分)
(6)没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题,而是急着回家;(1分)
(7)未立即帮助联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。(1分)
2、导游员处理游客亲属随团活动的正确做法是:
(1)了解具体情况;(1分)
(2)向旅行社汇报,讲清详情;(1分)
(3)应太晚办不了随团活动的手续时,要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理;(1分)
(4)征得领队布莱尔先生和其他游客的同意;(1分)
(5)带领游客或告诉游客随同其亲属去旅行社办理入团手续:出示有效证件、填写表格、
交纳费用;(1分)
(6)办好入团手续后,导游员对游客的亲属热情接待、周到服务;(1分)
(7)不办理入团手续、不交费者不准随团活动。(1分)

第4题:

介绍完毕后,地陪应和全陪共同核对团号、实际抵达人数、名单、了解游客的特殊要求等。


正确答案:错误

第5题:

游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。

  • A、全陪;地陪或领队
  • B、全陪;地陪
  • C、地陪;游客代表
  • D、地陪;全陪或领队

正确答案:D

第6题:

关于旅游活动过程中的社交活动,阐述正确的是( )。 A.外国游客会见中国方面的同行时,导游无充当翻译的义务 B.外国游客若要会见在华亲友,导游应协助安排,必要时可充当翻译 C.游客自行购票的娱乐性舞会,地陪是否参加自便,无陪舞的义务D.游客邀请导游参加自发性的自费风味品尝时,导游应委婉谢绝


正确答案:C

第7题:

地陪在同领队、全陪核对、商定完日程后,应由()向全体团员公布活动日程

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、游客代表

正确答案:A

第8题:

游客在游览活动中走失,下列说法正确的是( )。

A、地陪立即了解情况

B、地陪迅速寻找

C、领队、全陪迅速寻找

D、地陪带领其他游客继续游览


正确答案:ACD

第9题:

游览过程中若有游客走失,一般情况下由()。

  • A、全陪、地陪、领队分头寻找,团队原地等候
  • B、地陪、全陪分头寻找,领队率团原地等候
  • C、全陪、领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览
  • D、领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览

正确答案:C

第10题:

何为“会见”?地陪导游员如何协助旅游者做好会见活动?


正确答案: (1)会见是指专业旅游团会见本地的同行或政府相关部门负责人,以及海外旅游者会见在华亲友的活动;
(2)专业旅游团会见本地的同行或政府相关部门负责人,如需要,地陪可充当翻译,如有翻译人员不需要翻译,地陪则一旁待命;
(3)海外旅游者会见在华亲友,地陪应协助安排,但一般情况下无充当翻译的义务。

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