导游资格考试
提醒游客要讲究语言艺术。“对不起，你可以„„吗？”使用这类语言的是（）。A、委婉式提醒B、幽默式提醒C、协商式提醒D、迂回式提醒
题目
提醒游客要讲究语言艺术。“对不起，你可以„„吗？”使用这类语言的是（）。
- A、委婉式提醒
- B、幽默式提醒
- C、协商式提醒
- D、迂回式提醒
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相似问题和答案
第1题：
下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（ ）。
A.提醒游客不要走得太远
B.提醒游客不要回饭店太晚
C.提醒游客不要走散
D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方
B.提醒游客不要回饭店太晚
C.提醒游客不要走散
D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方
答案：C
解析：
为了防止游客在自由活动时走失，导游人员应提醒游客不要走的太远；不要回饭店太晚；不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方。选项C的内容属于团体游览时应该提醒的内容。
第2题：
接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。
A你好、请
B欢迎、谢谢
C请原谅
D对不起
A,B,D
略
第3题：
批评者要讲究语言艺术和方式技巧,发挥批评的积极因素,避免批评的消极后果。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
激发游客的游兴，可以（）。
- A、通过直观形象激发游客的游兴
- B、运用语言艺术激发游客的游兴
- C、通过组织文娱活动激发游客的游兴
- D、使用声像导游手段激发游客的游兴
正确答案:A,B,C,D
第5题：
“Sorry，IDon’tknow.”的中文意思是：（）。
- A、对不起，我不知道
- B、对不起，你去问别人
- C、对不起，你去那里
- D、对不起，我带你去
正确答案:A
第6题：
为防止游客在旅游中中暑，导游应做好的工作有（ ）
A.提醒游客最好穿着白色衣服
B.提醒游客戴上太阳帽、太阳镜
C.提醒游客使用防晒用品
D.避免安排游客在阳光下活动
E.避免安排游客较长时间在高热下活动
B.提醒游客戴上太阳帽、太阳镜
C.提醒游客使用防晒用品
D.避免安排游客在阳光下活动
E.避免安排游客较长时间在高热下活动
答案：A,B,C,E
解析：
第7题：
当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。
- A、“对不起，他不在。”
- B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”
- C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”
- D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
正确答案:C,D
第8题：
你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会( )．
A．画个图纸给游客
B．建议他坐出租车
C．让他去找警察帮助
D．说声对不起，告诉对方，自己再耽误时间就会上班迟到了
正确答案：
略
略
第9题：
以下属于电话服务禁语的是（）。
- A、谢谢您的提醒
- B、对不起
- C、实在对不起
- D、我想我做不了
正确答案:D
第10题：
为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
- A、参观游览时提醒游客带好随身物品
- B、购物时提醒游客保管好贵重物品
- C、离店时提醒游客带好随身行李物品
- D、离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
- E、下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上
正确答案:A,B,C