导游资格考试
地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续，一般应该在下午2点之前退房。（ ）
题目
地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续，一般应该在下午2点之前退房。（ ）
参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：
地陪导游服务规程中的“离店服务”主要工作内容有( )。
A、集中交运行李
B、及时归还证件
C、办理退房手续
D、协助饭店结清帐目
E、集合登车
正确答案：ACE
第2题：
地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作？
正确答案: （1）集中交运行李；
（2）办理退房手续；
（3）集合登车。
第3题：
地陪提供的“离店服务”主要有( )。
A、协助饭店结清与旅游者有关的账目
B、办理退房手续
C、集中交运行李
D、集合登车
正确答案：BCD
第4题：
离店服务客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后，地陪返回车上清点人数，再次提醒客人检查是否有物品遗忘（如水杯、手机、首饰、相机和衣物等）经确认无误，即可发车离开饭店
正确答案:正确
第5题：
旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应该在（）以前办理退房手续。
- A、早上8：00
- B、中午12；00
- C、下午16：00
- D、晚上18：00
正确答案:B
第6题：
旅游团出境时，在机场（）协助旅游者办理离境手续。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.机场服务人员
B.全陪
C.地陪
D.机场服务人员
答案：A
解析：
第7题：
旅游团离店时地陪要做好：（）。
- A、集中交运行李
- B、办理退房手续
- C、集合登车
- D、与司机结帐
正确答案:A,B,C
第8题：
在各站的离站服务中，全陪的主要工作是( )．
A．提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间
B．协助领队和地陪办理离站事宜
C．妥善保管票证
D．协助旅游者与饭店结清有关账目
正确答案：ABC
第9题：
全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。
- A、协助领队办理登记入住手续
- B、景点游览时应协助地陪，走在队伍后面
- C、游览中旅游者走失由全陪去寻找
- D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院，全陪照顾其他客人
正确答案:D
第10题：
地陪在旅游者离开饭店服务程序有（）。
- A、提前通知客人离店时间和行李收运时间方便客人早做准备
- B、按规定时间在饭店大堂等候客人
- C、办理退房手续
- D、地陪在车上清点人数
- E、提醒客人检查是否有物品遗忘
正确答案:A,B,C,D