导游资格考试

地陪在带领旅游团队购物时，要要做到：（）A、严格执行旅游活动日程安排B、开展导购之前，掌握掌握相关信息C、当好购物参谋，提供相应服务D、注意监督购物商店工作人员是否有欺诈行为

题目

地陪在带领旅游团队购物时，要要做到：（）

  • A、严格执行旅游活动日程安排
  • B、开展导购之前，掌握掌握相关信息
  • C、当好购物参谋，提供相应服务
  • D、注意监督购物商店工作人员是否有欺诈行为
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第1题：

在带领外国旅游者购物时，地陪应( )。

A.到旅游定点商店购物

B．介绍本地商品特色、商品托运手续

C．承担翻译工作

D．遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当


正确答案：ABCD

第2题：

在带领外国旅游者购物时，地陪应（ ）。

A、讲清购物的有关注意事项

B、介绍本地商品特色、商品托运手续

C、承担翻译工作

D、遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当


正确答案：ABD

第3题：

全陪导游在带领旅游团队游览的过程中应该做好哪些工作？


正确答案：

  1．(1)做好各方面的衔接工作，保证团队的团结；(2)始终参与团队活动；(3)监督地陪的服务质量，酌情提出改进意见和建议；(4)协调各方面关系，创造轻松和谐的旅游气氛；(5)保护旅游者的人身财产安全，时刻注意提醒旅游者．

第4题：

地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。

A.介绍本地商品的特色
B.介绍本地商品的生产地
C.讲清在购物场所停留时间
D.讲清购物有关注意事项
E.相机进行必要的促销工作

答案：A,C,D,E
解析：
旅游者购物时，地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色以及有关商品知识。入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，还要相机做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助。

第5题：

地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。 （ ）


正确答案：√

第6题：

地陪带团队到旅游定点商店购物，要避免_______、_______问题出现。


正确答案：
安排次数过多  强迫旅游者购物(顺序可颠倒) 

第7题：

在旅游过程中，在（ ），全陪要负起夜间照顾团队游客的全责。 A．地陪未上团之前 B．团队未安排领队时 C．游客晚间活动时 D．地陪不住饭店时


正确答案：D

第8题：

地陪带团队到旅游定点商店购物，要避免______、______问题的出现．


正确答案：
安排次数过多 强迫旅游者购物（顺序可颠倒）

第9题：

在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。

A.购物次数
B.购物范围
C.购物场所
D.商品品种
E.停留时间

答案：A,C,E
解析：
购物是旅游者的一项重要活动，也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道，地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作，根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物，不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫旅游者购物。

第10题：

旅游团队购物时对地陪的服务要求有哪些？


正确答案: 旅游团队购物时对地陪的服务要求有：
1.向旅游团介绍本地商品特色
2.随时提供旅游者在购物过程中所需的服务

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