导游资格考试
游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
题目
游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）
- A、直接明确回答
- B、婉言回答
- C、暂缓回答
- D、沉默以对
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
客问我答法就是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
参考答案：错误
第2题：
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（ )。
A.自问自答法
B.我问客答法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.设问提出法
B.我问客答法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.设问提出法
答案：A,B,C,D
解析：
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。其包括自问自答法、我问客答法、客问我答法、客问客答法四种。
第3题：
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）
正确答案：×
第4题：
地陪在导游讲解结束后的服务包括（）
A:游客提出与游览无关的问题，也要耐心解答
B:在自由活动时，告知集合时间?和地点
C:告知游客相关注意事项
D:巧妙回答游客的提问
E:引导游客“换位欣赏”
B:在自由活动时，告知集合时间?和地点
C:告知游客相关注意事项
D:巧妙回答游客的提问
E:引导游客“换位欣赏”
答案：C,D,E
解析：
第5题：
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。
A:精
B:练
C:活
D:神
E:气
B:练
C:活
D:神
E:气
答案：A,C
解析：
第6题：
导游人员在接待信奉宗教的游客时，不要向客人宣传__________论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把__________与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
正确答案：
无神，宗教
无神，宗教
第7题：
当外国游客提出有关我国方针政策问题时，导游人员应根据（）
A.具体问题在回答时可作适当增减
B.提问时的态度可答可不答
C.游客情况在回答时注意方式方法
D.提问的目的注意内外有别
B.提问时的态度可答可不答
C.游客情况在回答时注意方式方法
D.提问的目的注意内外有别
答案：C
解析：
第8题：
运用我问客答法时应注意（ ）。
A．导游要善于提问但要从实际出发
B．问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知
C．诱导旅游者回答，但不要强迫游客回答
D．无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励
正确答案：ABCD
ABCD
ABCD
第9题：
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。
A:自问自答法
B:我问客答法
C:客问我答法
D:客问客答法
E:提出问题法
B:我问客答法
C:客问我答法
D:客问客答法
E:提出问题法
答案：A,B,C,D
解析：
第10题：
运用我问客答法时应注意（）。
- A、导游要善于提问但要从实际出发
- B、问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知
- C、诱导旅游者回答，但不要强迫游客回答
- D、无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励
正确答案:A,B,C,D