导游资格考试

旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，大度设计行程、报价并提供服务的专项产品级服务属于（）。A、预制旅游产品B、委托旅游产品C、组合旅游产品D、定制旅游产品

题目

旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，大度设计行程、报价并提供服务的专项产品级服务属于（）。

  • A、预制旅游产品
  • B、委托旅游产品
  • C、组合旅游产品
  • D、定制旅游产品
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第1题：

下列属于旅行社的旅游权利的是()。

A、旅行社提供导游服务

B、旅行社向游客赔偿损失

C、旅行社会向游客收取旅游费用

D、旅行社为游客办理行李托运手续


参考答案：C

第2题：

如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应（ ）．A．及时向公安机关举报B．及时向旅行社报告C．委婉拒绝，请游客自行处理D．要求游客写下委托书并交旅行社保管


正确答案：B

第3题：

旅行社根据游客的要求而度身定做，向该游客提供的含有旅游行程安排、具体享受标准和价格、违约责任的一份旅游线路报价单，该报价单应视为( )。

A、合同

B、要约

C、要约邀请

D、格式条款


正确答案：B

第4题：

游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（ ）。

A.收取足够的钱款
B.余额在事后由旅行社退还委托者
C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人
D.旅行社保存各凭证复印件
E.写出代办经过

答案：A,B,C,D
解析：
游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对这类要求，导游人员一般应婉拒；实在推托不掉时，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托，导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款（余额在事后由旅行社退还委托者），发票、快递单及快递费收据寄给委托人，旅行社保存复印件，以备查验。

第5题：

旅游团中部分游客提出自费观看文娱演出，请旅行社帮助联系购票。此时，地陪应该（ ）

A.将游客的要求转告旅行社有关部门，请其与娱乐单位联系并报价
B.将旅行社有关部门的报价告知游客，征得他们的意见
C.游客认可后，再转告旅行社有关部门并请其代为预订
D. 旅行社有关部门预订好后再向游客收取费用，并将收据交给他们
E.到时帮助游客安排车辆，请他们自行前往
答案：ABCD 详解：详见旅游教育出版社教材P182 统计：做对：

答案：
解析：

第6题：

游客看上一件花梨木制作的雕塑艺术品,但现场没有他需要的型号,希望导游员都助购买并托运。作为导游员,应该()。

A.婉言拒绝，建议游客亲自挑选购买

B.如接受委托，应赶紧收取现金

C.如接受委托，要注意手续的完备

D.如游客坚持，应请示旅行社相关负责人


正确答案：ACD

第7题：

旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于（ ）。

A.预制旅游产品
B.委托旅游产品
C.组合旅游产品
D.定制旅游产品

答案：D
解析：
本题考查的是区分不同形式旅游产品的定义。旅行社接受客户或游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于定制旅游产品。

第8题：

导游员是依据_______的规定取得导游证，接受旅行社委托，为游客提供________、_______及其他旅游服务的人员．


正确答案：
《导游人员管理条例》 向导 讲解

第9题：

旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于()。

A:预制旅游产品
B:委托旅游产品
C:组合旅游产品
D:定制旅游产品

答案：D
解析：

第10题：

司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）

  • A、向旅行社汇报
  • B、请司机向游客赔礼道歉
  • C、说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
  • D、告之游客不会影响整个行程

正确答案:C

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