导游资格考试

地陪送走旅游团后,通常要处理的遗留问题主要有()。A、转递信件B、转递物品C、拜访旅游者亲友D、办理托运E、代购物品

题目

地陪送走旅游团后,通常要处理的遗留问题主要有()。

  • A、转递信件
  • B、转递物品
  • C、拜访旅游者亲友
  • D、办理托运
  • E、代购物品
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第1题:

地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。 ( )


正确答案:×
在游览时,应是领队和全陪断后,地陪在前带团游览。

第2题:

全陪送走旅游团后,要做好()

A.意思反馈
B.填写“全陪日志”
C.处理遗留问题
D.处理投诉问题

答案:C
解析:

第3题:

送走旅游者后,并不意味着全部导游1:作的结束,地陪还应及时做好下列工作( )。

A、结清账目

B、处理遗留问题

C、归还物品

D、总结工作


正确答案:ABD

第4题:

地陪送走旅游团后,通常要处理的遗留问题主要有()。

A.转递信件
B.转递物品
C.拜访旅游者亲友
D.办理托运
E.结清客人在酒店的费用

答案:A,B,D
解析:
地陪下团后,应认真处理好旅游团的遗留问题,按有关规定办理旅游者托办的事宜,如委托办理托运、转递物品、信件等。

第5题:

送走旅游团后,地陪要与司机办理()。

A.用车手续
B.结账手续
C.交接手续
D.委托手续

答案:B
解析:
送走旅游团后,地陪应按旅行社的规定与司机办理结账手续,或在用车单据上签字,并妥善保留好单据。

第6题:

全陪、地陪和领队要密切配合,地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 ( )


正确答案:×
全陪和领队应做好旅游团的断后工作。

第7题:

全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。

A.情况汇报
B.意见建议
C.游客回访
D.遗留问题

答案:D
解析:

第8题:

旅游团离境后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。 【 】


正确答案:×

第9题:

地陪在送走旅游团后,应尽快返回地接社,处理后续工作。后续工作主要包括()等内容。

A.领受新的接待任务
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.汇报总结
E.归还所借物品

答案:B,C,D,E
解析:

第10题:

送走旅游团后,地陪要与司机办理()

A:签字手续
B:结帐手续
C:交接手续
D:用车手续

答案:B
解析:

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