导游资格考试
对于游客的证件，导游人员应（）。A、需要时由领队收取B、用毕立即如数归还C、不要代为保管证件D、提醒游客保管好证件E、为避免游客丢失，代为保管
题目
对于游客的证件，导游人员应（）。
- A、需要时由领队收取
- B、用毕立即如数归还
- C、不要代为保管证件
- D、提醒游客保管好证件
- E、为避免游客丢失，代为保管
相似问题和答案
第1题：
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第2题：
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。
妥善，个别
第3题：
导游人员带团过程中，为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作？
答案：(1)多做提醒工作；
(2)导游人员在工作中需要旅游者证件时，要经由领队收取，用毕后立即如数归还，不要代为保管；还要提醒旅游者保管好自己的证件；
(3)切实做好每次行李的清点、交接工作；
(4)每次旅游者下车后，导游人员要提醒司机清车、关窗并锁好车门。
第4题：
导游服务的内涵包括以下几层含义：（）
- A、导游人员是旅行社委派的
- B、导游人员只能是专职的
- C、导游人员的主要业务是从事游客的接待服务
- D、对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施
正确答案:A,C,D
第5题：
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
第6题：
预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（ ）。
A．多做提醒工作
B．导游最好代管游客的证件
C．切实做好行李的清点、交接工作
D．提醒司机游客下车后及时清车
第7题：
B.用毕立即如数归还
C.不要代为保管证件
D.提醒游客保管好证件
E.为避免游客丢失，代为保管
第8题：
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
初访者 年老体弱 青年 文化水平低
第9题：
游客丢失证件、物品的预防措施有（）。
- A、游览时导游可帮助游客保管重要物品
- B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
- C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
- D、导游应做好行李物品的清点、交接工作
- E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件
正确答案:B,C,D
第10题：
为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。
- A、带好随身钱物、提包和证件
- B、不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
- C、在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
- D、离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
- E、证件有导游人员代为保管
正确答案:A,C,D