导游资格考试
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相似问题和答案
第1题：
旅游者是感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者。()
参考答案：正确
第2题：
“诚信”是当今企业的立根之本，也是做人的重要之道。“诚信”的内涵包括？
正确答案: 企业对国家的诚信、企业对客户的诚信、企业对员工的诚信、员工对企业的诚信、企业对合作伙伴的诚信。
第3题：
导游工作也是一种社会职业，导游服务具有__________、__________、__________等特殊性。
正确答案：
对象众多场合多变内容庞杂
对象众多场合多变内容庞杂
第4题：
诚信是经营之本，是公司的生命。
正确答案:正确
第5题：
导游服务既是一项功能性服务，也是一项心理服务。
正确答案:正确
第6题：
服务质量是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，导游服务质量就成了人们外出旅游关注的重点。()
参考答案：正确
第7题：
下列对肾的描述哪些是正确的？（）
- A、先天之本
- B、后天之本
- C、生命之根
- D、封藏之本
- E、阴阳之本
正确答案:A,C,D,E
第8题：
__________服务是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。
正确答案：
规范化基本依据
规范化基本依据
第9题：
（）是民生之本，也是安国之策。
正确答案:就业
第10题：
是导游服务的工具，也是导游员最重要的基本功的是（）
- A、导游专业知识
- B、导游语言
- C、导游文化基础知识
- D、政策法规知识
正确答案:B