导游资格考试

甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元,后被举报,下列处罚正确的是()。A、王某被扣除8分B、王某被警告批评C、甲旅行社赔偿游客200元D、甲旅行社赔偿游客400元E、对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿

题目

甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元,后被举报,下列处罚正确的是()。

  • A、王某被扣除8分
  • B、王某被警告批评
  • C、甲旅行社赔偿游客200元
  • D、甲旅行社赔偿游客400元
  • E、对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿
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第1题:

旅游者王某等 18 人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。不久后,甲旅行社与乙旅行社合并。此时,王某等游客可以向( )要求赔偿。

A.甲旅行社

B.甲旅行社的上级主管部门

C.合并后的旅行社

D.合并后旅行社的上级主管部门


正确答案:C

第2题:

某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时,众人争相拍照,该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤,而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是( )。

A.旅行社对王某不承担赔偿责任
B.李某对王某不承担赔偿责任
C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任
D.张某应当对王某承担赔偿责任

答案:C
解析:

第3题:

2004年1月.甲旅行社投保了旅行社责任险.2004年5月.因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤.对此( ).

A.甲旅行社对王某负有赔偿责任

B.保险公司对甲旅行社负有旅行社责任保险赔偿责任

C.引起的诉讼费用属于旅行社责任保险的赔偿范围

D.王某的医疗费用属于旅行社责任保险的赔偿范围


正确答案:ABCD

第4题:

导游员高某受假日旅行社的委派,带领一外国旅游团去清东陵旅游,高某由于专业素质较高,他的导游活动受到外国游客的一致好评,随后高某向游客索要了十美元的小费,事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚?


正确答案: 高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

第5题:

王某是商务旅行社的导游,4月15日带团去云南,因临时有事,王某电告游客出发日期改为4月20日,对王某的行为下列说法正确的是()

  • A、王某行使了作为导游的权利
  • B、王某可随时改变旅游接待计划,但必须立即报告旅行社
  • C、王某如果征得大多数游客同意,便可改变该计划
  • D、在游览活动开始前,导游人员不得改变游览计划

正确答案:D

第6题:

某旅行社的导游王某某向多次向游客索取小费,影响极坏,情节严重,旅游主管部门有权做出的处罚是 ?

A、警告

B、罚款

C、暂扣导游证

D、吊销导游证


参考答案:BCD根据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第三款规定:导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。

第7题:

导游人员进行导游活动,有下列()行为,情节严重的,旅游行政管理部门不仅要处罚导游员,还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

  • A、导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品
  • B、导游员高某向美国旅游者索要50美元小费
  • C、导游员田某向游客兜售纪念品
  • D、导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动E.导游员严某没佩戴导游证

正确答案:A,B,C

第8题:

旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。不久后,甲旅行社与乙旅行社合并。此时,王某等游客可以向( )要求赔偿。

A.甲旅行社

B.甲旅行社的上级主管部门

C.合并后的旅行社

D.合并后旅行社的上级主管部门


正确答案:C

第9题:

王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时,甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向()要求赔偿。

  • A、甲旅行社
  • B、合并后的旅行社
  • C、主管甲旅行社的上级主管部门
  • D、合并后旅行社的上级主管部门

正确答案:B

第10题:

游客王某参加某旅行社组织的港澳游,途中,按照合同约定导游带游客到了一家手表店,王某选购了一只价值两万元的名牌手表,返程后,王某经专家鉴定,手表为高仿产品,王某找到旅行社要求退货。旅行社以过了退货期为由,不予理睬。旅行社是否有责任帮助王某退货?


正确答案:根据《旅行社服务赔偿标准》第十条第五款“旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的,旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。”本案中,王某是在导游的带领下到合同约定的购物场所购买的手表,旅行社应承担相应责任。

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