出现漏接事故,无论什么原因导致,都属于旅游服务质量的缺陷,导游员要认真处理。
第1题:
无论何种原因,漏接都属于责任事故.( )
第2题:
漏接事故发生后,正确的处理方法是( ).
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明,诚恳地赔礼道歉
C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D.立即与有关部门联系,查明原因
第3题:
漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿
第4题:
导游员在接送站时出现的旅游故障中,一定属于责任事故的情况时()。
第5题:
漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。
A、采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容
B、由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
C、由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D、立即与有关部门联系,查明原因
第6题:
为了防止漏接事故的发生,导游员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间.( )
第7题:
旅游者抵达一站后,无导游员迎接的现象被称为( )事故.
A.漏接
B.空接
C.错接
D.误接
第8题:
下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是( )。
A.因天气原因航班停飞
B.空接
C.漏接
D.错接
第9题:
下列旅游事故属于安全性事故的是( ) A.误机 B.旅游者患病 C.漏接 D.旅游日程变更
第10题:
是指旅游团(者)抵达交通港后,没有导游员前来接站的事故。()