导游资格考试

出现漏接事故,无论什么原因导致,都属于旅游服务质量的缺陷,导游员要认真处理。

题目

出现漏接事故,无论什么原因导致,都属于旅游服务质量的缺陷,导游员要认真处理。

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第1题:

无论何种原因,漏接都属于责任事故.( )


正确答案:×

第2题:

漏接事故发生后,正确的处理方法是( ).

A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明,诚恳地赔礼道歉

C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D.立即与有关部门联系,查明原因


正确答案:ABD

第3题:

漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。

A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿


正确答案:ABD
不管是否导游的原因造成漏接,导游都应积极协助处理。

第4题:

导游员在接送站时出现的旅游故障中,一定属于责任事故的情况时()。

  • A、漏接
  • B、空接
  • C、错接
  • D、误机

正确答案:C

第5题:

漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。

A、采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容

B、由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

C、由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D、立即与有关部门联系,查明原因


正确答案:ABD

第6题:

为了防止漏接事故的发生,导游员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间.( )


正确答案:×

第7题:

旅游者抵达一站后,无导游员迎接的现象被称为( )事故.

A.漏接

B.空接

C.错接

D.误接


正确答案:A

第8题:

下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是( )。

A.因天气原因航班停飞

B.空接

C.漏接

D.错接


正确答案:D
错接是完全由于地陪的粗心大意造成的。

第9题:

下列旅游事故属于安全性事故的是( ) A.误机 B.旅游者患病 C.漏接 D.旅游日程变更


正确答案:B

第10题:

是指旅游团(者)抵达交通港后,没有导游员前来接站的事故。()

  • A、空接
  • B、错接
  • C、漏接
  • D、误接

正确答案:C