导游资格考试
地陪在善后工作中可能要处理的主要遗留问题有（）。A、游客遗忘物品B、游客委托购买和转交C、伤病游客滞留D、游客投诉
题目
地陪在善后工作中可能要处理的主要遗留问题有（）。
- A、游客遗忘物品
- B、游客委托购买和转交
- C、伤病游客滞留
- D、游客投诉
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
外宾团全陪服务的善后工作包括 （ ） A．处理好旅游团的遗留问题 B．与计调人员进行工作交接 C．财务结算工作 D．开展售后服务，保持长期联系
正确答案：ABCD
第2题：
地陪在送走旅游团后，应做好的后续工作主要有（)等。
A.领受新的接待任务
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.做好接团小结
E.上交接团过程中发生的各种票单
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.做好接团小结
E.上交接团过程中发生的各种票单
答案：B,C,D,E
解析：
地陪在送走旅游团后，地陪还需要做好旅游者的善后服务以及旅行社要求的陪团结束后的有关工作。其具体内容包括处理遗留问题；上交票据、表单；接团小结和结账。
第3题：
旅行团离境后，全陪应认真处理好遗留问题。 【 】
正确答案：√
第4题：
在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是（）。
- A、以领队、全陪的计划为准
- B、以地陪手中的计划为准
- C、以双方商定的计划为准
- D、及时报告接待旅行社
正确答案:D
第5题：
地陪导游在送团后的后续工作包括（）。
- A、处理遗留问题
- B、上交票据、表单
- C、接团小结
- D、结账
- E、与旅游者保持联络
正确答案:A,B,C,D
第6题：
地陪在送走旅游团后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括()等内容。
A.领受新的接待任务
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.汇报总结
E.归还所借物品
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.汇报总结
E.归还所借物品
答案：B,C,D,E
解析：
第7题：
地陪在准备工作中应如何掌握交通票据的情况？
正确答案:通过向地接社计调部门了解或与全陪联系，并查看行程，要掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更改后的情况，有无返程票，机场建设费的付费方式（是旅游者自付还是接待社垫付）。接海外旅游团应了解该团国际机票有无国内段；如该团从北京出境，要弄清机票的票种是OK票还是OPEN票。
第8题：
送站结束后并不意味着导游服务工作的结束，地陪还应做好哪些善后工作 （ ） A．处理遗留问题 B．归还所借物品 C．结清账目 D．总结工作
正确答案：ABCD
第9题：
地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜?
正确答案: 核对活动日程，落实旅游车辆，落实住房用餐，落实行李运送，熟悉有关景点，掌握联络电话，提前联系全陪。
第10题：
送走旅游团后，地陪应做的后续工作包括（）。
- A、处理遗留问题
- B、结账
- C、总结工作
- D、与司机结账
正确答案:A,B,C