导游资格考试

对于游客中的专家学者,导游员的讲解要注意语言的品味,要谨慎、规范,而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的()而变化。A、讲解内容B、游客对象C、讲解环境D、情绪状态

题目

对于游客中的专家学者,导游员的讲解要注意语言的品味,要谨慎、规范,而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的()而变化。

  • A、讲解内容
  • B、游客对象
  • C、讲解环境
  • D、情绪状态
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第1题:

导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。


正确答案:
初访者 年老体弱 青年 文化水平低

第2题:

下列导游员的行为规范,正确的是( )。

A.导游员带团时暗示游客给小费

B.导游员不介入旅游团内部纠纷

C.导游员向海外游客兑换外汇

D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话


正确答案:B
[解析]导游不应向游客索要小费,一般不介入旅游团内部纷争,也不能讲黄色笑话,故选B。

第3题:

导游的讲解语言最忌讳千篇一律,应该具有一定的灵活性,如对专家学者的讲解就应该注意语言的( ).

A.简洁从容

B.活泼流畅

C.谨慎规范

D.通俗易懂


正确答案:C

第4题:

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。

  • A、广而杂
  • B、深而精
  • C、少而趣
  • D、奇而特

正确答案:C

第5题:

导游员在景区内讲解时,要注意()。

A.不要一味地讲解,要结合实际情况和游客做一些互动游戏

B.设法让游客站成圆弧形

C.设法让游客站成圆形

D.选择时机站在台阶上,使自己成为游客注意的中心


正确答案:ABD

第6题:

导游员向游客提供心理服务,要学会使用( )。

A、礼貌语言

B、规范语言

C、柔性语言

D、形象语言


正确答案:C

第7题:

导游员语言要灵活多变,面对文化水平偏低的游客讲解时要谨慎、规范、注意语言的品位。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第8题:

导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。 ( )


正确答案:√

第9题:

导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。( )


正确答案:√

第10题:

面对不同的游客,导游要采取不同的讲解策略,()。

  • A、对初访者,讲解应当活泼流畅
  • B、对青年游客,讲解要热情洋溢
  • C、对专家,要注意语言的品味,要谨慎、规范
  • D、对文化水平低的游客,语言要注意通俗易懂

正确答案:C,D

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