对于游客中的专家学者,导游员的讲解要注意语言的品味,要谨慎、规范,而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的()而变化。
第1题:
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
第2题:
下列导游员的行为规范,正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B.导游员不介入旅游团内部纠纷
C.导游员向海外游客兑换外汇
D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话
第3题:
导游的讲解语言最忌讳千篇一律,应该具有一定的灵活性,如对专家学者的讲解就应该注意语言的( ).
A.简洁从容
B.活泼流畅
C.谨慎规范
D.通俗易懂
第4题:
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。
第5题:
A.不要一味地讲解,要结合实际情况和游客做一些互动游戏
B.设法让游客站成圆弧形
C.设法让游客站成圆形
D.选择时机站在台阶上,使自己成为游客注意的中心
第6题:
导游员向游客提供心理服务,要学会使用( )。
A、礼貌语言
B、规范语言
C、柔性语言
D、形象语言
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
导游员在使用幽默语言时,要注意不要针对游客的宗教信仰。 ( )
第9题:
导游员在使用幽默的语言时,要注意不能针对游客的宗教信仰。( )
第10题:
面对不同的游客,导游要采取不同的讲解策略,()。