助理人力资源管理师(三级)

目前培训效果评估模型中最有影响力的是()A、Kaufman的五层次评估模型B、CIRO评估模型C、CIPP评估模型D、柯氏四层次培训评估模型

题目

目前培训效果评估模型中最有影响力的是()

  • A、Kaufman的五层次评估模型
  • B、CIRO评估模型
  • C、CIPP评估模型
  • D、柯氏四层次培训评估模型
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

()培训效果模型是全球范围内最具影响力,并被广泛采用的培训评估模型。

A.柯克帕特里克

B.CIRO评估模型

C.CIPP评估模型

D.菲利普斯五级投资回报模型


参考答案:A

第2题:

( )是培训与开发效果评估中应用最广的模型。

A.层次评估模型
B.聚类评估模型
C.因子评估模型
D.预测评估模型

答案:A
解析:
培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型。

第3题:

关于培训与开发效果评估的陈述,正确的是( )。 A.控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法 B.效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节 C.反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 D.控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目


正确答案:B
本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法,而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

第4题:

关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的有()。

A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
B.它是组织高管层最关心的评估内容
C.它的评估硬指标包括产出、质量等
D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
E.它是培训与开发效果评估中最重要内容

答案:B,C,D,E
解析:
选项A错误,时间与成本属于硬指标。

第5题:

关于培训与开发效果评估的说法,正确的是( )。

A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

答案:A,B,C,E
解析:
本题考查培训与开发效果评估。效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节,应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,也是最基本、最常用的评估方式。学习评估是评估受训人员“学到了什么”,学习内容包含知识、技能、态度三个方面。 效果评估指标: (1)硬指标:产出、质量、成本、时间等四大类:易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。 (2)软指标:工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。

第6题:

培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益等五个方面评估.其中最基本、最常用的评估方式是().

A:反应评估
B:学习评估
C:工作行为评估
D:结果评估

答案:A
解析:
本题考查培训与开发效果的评估内容.反应评估是最基本、最常用的评估方式.

第7题:

关于培训与开发效果评估的陈述,正确的是()。

A:控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
B:控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
C:反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D:效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

答案:D
解析:
本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法,而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

第8题:

培训效果评估,其中具有代表性的成果有( )。

A、三级评估模型

B、四级评估模型

C、二级评估模型

D、五级投资回报率(ROD模型


标准答案:BD

第9题:

关于培训与开发效果评估的说法,正确的是()。

A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

答案:A,B,C,E
解析:
效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节,应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。故选项A、B正确。反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,也是最基本、最常用的评估方式。选项C正确。学习评估是评估受训人员“学到了什么”,学习内容包含知识、技能、态度三个方面。选项E正确。结果评估指标包括:(1)硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类;(2)软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故选项D错误。

第10题:

柯氏评估模型中最困难的测评是()

A:结果层面的评估
B:评估效果的评估
C:程序中的评估
D:目的设计中的评估

答案:A
解析:
结果层面的评估是柯氏评估模型中最困难的测评,主要原因是:一方面,这个层面的评估需要大量时间,在短期内很难有结果;另一方面,对这个层面的评估,企业才开始尝试,缺乏必要的技术和经验。加之无法分辨哪些指标的提高是培训产生的结果,因而很难取得直接部门的配合。

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