助理人力资源管理师(三级)
简述员工满意度调查的步骤和方法。
题目
简述员工满意度调查的步骤和方法。
参考答案和解析
正确答案:
员工满意度调查的步骤和方法如下：
（1）确定调查对象。
（2）确定满意度调查指向（调查项目）。
（3）确定调查方法调查方法如下：
1）目标型调查法，包括①选择法。②正误法。③序数表示法。
2）描述型调查方法。
（4）确定调查组织
（5）调查结果分析
（1）确定调查对象。
（2）确定满意度调查指向（调查项目）。
（3）确定调查方法调查方法如下：
1）目标型调查法，包括①选择法。②正误法。③序数表示法。
2）描述型调查方法。
（4）确定调查组织
（5）调查结果分析
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