人力资源基础知识(公共科目)

试分析说明如何提高顾客满意。

题目

试分析说明如何提高顾客满意。

参考答案和解析
正确答案: （答题思路）一方面要使得顾客价值最大化，另一方面要强化顾客认知，既提高顾客体验价值，又要使顾客期望价值不要太高。
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