人力资源基础知识(公共科目)
销售服务的作用有（）A、赢得顾客重复购买B、维护企业形象C、有利于增强企业产品的竞争能力D、促进企业改善经营管理E、有利于增加企业收益
题目
销售服务的作用有（）
- A、赢得顾客重复购买
- B、维护企业形象
- C、有利于增强企业产品的竞争能力
- D、促进企业改善经营管理
- E、有利于增加企业收益
参考答案和解析
正确答案:A,C,D,E
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相似问题和答案
第1题：
发展企业年金的意义主要表现在()。
A.有利于完善多层次的养老保险制度
B.有利于提高企业退休人员的生活水平
C.有利于增强企业的人才竞争能力
D.有利于促进经济发展
E.有利于促进资本市场发育
参考答案：ABCDE
第2题：
保险在微观经济中的作用有（ ）。
A．有利于受灾企业及时恢复生产
B．有利于企业加强经济核算，增强市场竞争能力
C．有利于财政收支计划和信贷收支计划的实现
D．促进企业加强风险管理
E．有利于安定人民生活
参考答案：ABDE
第3题：
下列关于企业形象(CI)的内部功能,说法错误的是()。
A、CI有利于重建企业文化
B、CI提高企业应变能力的功能
C、CI有利于增强产品竞争力
D、CI有利于企业经营资源的运用
参考答案：B
第4题：
关于质量认证作用的说法，正确的有( )。
A.有利于保护生产者利益
B.节约大量社会检验费用
C.有利于保护消费者利益
D.促进企业完善质量管理体系
E.有利于企业增强国际市场的竞争能力
B.节约大量社会检验费用
C.有利于保护消费者利益
D.促进企业完善质量管理体系
E.有利于企业增强国际市场的竞争能力
答案：B,C,D,E
解析：
本题考查质量认证的作用。
质量认证的作用包括：①企业一旦通过公正机构对其产品或质量管理体系的认证，获取合格证书和标志，并通过注册加以公布，无疑会使这些企业相对于未被认证或未注册的企业获得更高的质量信誉优势，从而有利于企业在激烈的市场竞争中取胜；②有利于企业增强国际市场的竞争能力；③促进企业完善质量管理体系；④节约大量社会检验费用；⑤有利于保护消费者利益。
A说法错误，BCDE均为正确描述。
质量认证的作用包括：①企业一旦通过公正机构对其产品或质量管理体系的认证，获取合格证书和标志，并通过注册加以公布，无疑会使这些企业相对于未被认证或未注册的企业获得更高的质量信誉优势，从而有利于企业在激烈的市场竞争中取胜；②有利于企业增强国际市场的竞争能力；③促进企业完善质量管理体系；④节约大量社会检验费用；⑤有利于保护消费者利益。
A说法错误，BCDE均为正确描述。
第5题：
关于质量认证的作用，下列说法正确的是()。
A:有利于企业在激烈的市场竞争中取胜
B:有利于企业增强国际市场的竞争能力
C:能够促进企业完善质量管理体系
D:会增加社会检验费用
E:有利于保护消费者利益
B:有利于企业增强国际市场的竞争能力
C:能够促进企业完善质量管理体系
D:会增加社会检验费用
E:有利于保护消费者利益
答案：A,B,C,E
解析：
第6题：
下列()不属于渠道产品售后服务的优点。
A.有利于提高销售业绩
B.能够帮助增加顾客价值
C.有利于企业优化产品结构
D.有利于提升企业形象和竞争力
参考答案：C
第7题：
关于质量认证作用的说法，正确的有()。
A:有利于保护生产者利益
B:节约大量社会检验费用
C:有利于保护消费者利益
D:促进企业完善质量管理体系
E:有利于企业增强国际市场的竞争能力
B:节约大量社会检验费用
C:有利于保护消费者利益
D:促进企业完善质量管理体系
E:有利于企业增强国际市场的竞争能力
答案：B,C,D,E
解析：
质量认证的作用包括：①企业一旦通过公正机构对其产品或质量管理体系的认证，获取合格证书和标志，并通过注册加以公布，无疑会使这些企业相对于未被认证或未注册的企业获得更高的质量信誉优势，从而有利于企业在激烈的市场竞争中取胜；②有利于企业增强国际市场的竞争能力；③促进企业完善质量管理体系；④节约大量社会检验费用；⑤有利于保护消费者利益。
第8题：
对于企业而言,业绩评估的重要性在于以下哪些?( )
A有利于企业提高经营管理水平
B有利于企业战略的制定和推行
C有利于提高企业经济效益
D有利于企业形象提高
E有利于品牌打造
正确答案：ABC
第9题：
下列属于房地产销售间接渠道的优点有()。
A:有利于树立良好的企业形象
B:有利于房地产开发企业集中精力
C:有利于发挥销售专业特长
D:有利于保证房地产开发企业的销售收益
E:有利于调整销售策略
B:有利于房地产开发企业集中精力
C:有利于发挥销售专业特长
D:有利于保证房地产开发企业的销售收益
E:有利于调整销售策略
答案：B,C,E
解析：
房地产间接销售渠道的优点：(1)有利于发挥销售专业特长；(2)有利于房地产开发企业集中精力，缓解人力、物力和财力的不足，重点进行商品房开发建设方面的工作。A、D两项属于直接销售渠道的优点。
第10题：
质量认证的作用有（ ）。
A.有利于企业增强国际市场竞争能力
B.促进企业完善质量管理体系
C.节约大量社会检验费用
D.有利于保护消费者利益
E.有利于约束企业，推动进一步发展
B.促进企业完善质量管理体系
C.节约大量社会检验费用
D.有利于保护消费者利益
E.有利于约束企业，推动进一步发展
答案：A,B,C,D
解析：
本题考查质量认证的作用。
质量认证的作用包括：
1．有利于企业获得更高的质量信誉优势，从而利于在激烈的市场竞争中取胜。
2．有利于企业增强国际市场的竞争能力。
3．促进企业完善质量管理体系。
4．节约大量社会检验费用。
5．有利于保护消费者利益。
ABCD说法符合题意，E说法为错误干扰项。
质量认证的作用包括：
1．有利于企业获得更高的质量信誉优势，从而利于在激烈的市场竞争中取胜。
2．有利于企业增强国际市场的竞争能力。
3．促进企业完善质量管理体系。
4．节约大量社会检验费用。
5．有利于保护消费者利益。
ABCD说法符合题意，E说法为错误干扰项。