人力资源基础知识(公共科目)
如何提升自己在客户心中的专业度？（）A、专业化着装B、语言C、行为D、知识储备和阅历
题目
如何提升自己在客户心中的专业度？（）
- A、专业化着装
- B、语言
- C、行为
- D、知识储备和阅历
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
保险公司进行信息披露应使用：（）
A.专业化语言
B.非专业化语言
C.通俗语言
D.简单的语言
正确答案：B
第2题：
有位学者曾说：“教师要向学生释放知识的能量，首先自己要有丰富的库藏；要散布阳光到人心里，自己心中必有一轮太阳。”他强调的是（）对于教师专业的价值。
A通用性知识
B学科专业知识
C教育专业知识
D实践知识
B
略
第3题：
一名优秀的客服代表要不断积累足够的专业知识,提升自己的服务水平,提高客户满意度。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
推进法治专门队伍（），提高职业素养和专业水平。
- A、年轻化、专业化、职业化
- B、年轻化、知识化、专业化
- C、正规化、专业化、职业化
- D、知识化、专业化、职业化
正确答案:C
第5题：
“两提升”即专业化技术与专业化服务提升。
正确答案:错误
第6题：
特别是在市场竞争日趋激烈的情况下，提升服务的（ ）将会是基金销 售机构未来的发展 重点。
A.集中化和专业化
B.分散化专业化
C.层次化专业化
D.加深化和专业化
B.分散化专业化
C.层次化专业化
D.加深化和专业化
答案：C
解析：
特别是在市场竞争日趋激烈的情况下，提升服务的专业化和层次化将会是各类基金销售机构未来的发展重点。
第7题：
和客户的沟通中，专业化的语言表达技巧有哪些？
正确答案: （1）首先选择服务用语，即请求式语句
（2）善用“我”代替“你”
（3）在客户面前维护企业的形象。
第8题：
生产物流空间组织的目标是如何缩短物料在工艺流程中的移动距离,一般有()专业化组织形式。
A、工艺专业化
B、成组专业化
C、成品专业化
D、对象专业化
参考答案：ABD
第9题：
客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。
- A、个性化关怀
- B、有形性
- C、确实性
- D、可靠性
正确答案:B
第10题：
专业技术人员个人提高的途径包括？（）
- A、理清个人知识菜单，确定自己知识提升目标
- B、固步自封，掌握自身仅有的知识即可
- C、制定个人提升知识的的行为计划
- D、主动学习关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法
正确答案:A,C,D