某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。A、问题认识和分析B、目标制定C、方案安排D、考虑服务的评估E、需要评估

一般而言，影响居民社区归属感的原因可能会涉及以下五个方面的因素：(1)居民对社区生活条件的满意程度，社区满意感在很大程度上将决定社区成员的心理归属感，而对社区生活条件的评估将导致不同程度的社会满足感；(2)居民的社区认同程度，居民越喜爱和越依恋某社区则越愿把自己看成是该社区的成员；(3)居民在社区内的社会关系，在社区内同事、朋友、亲戚越多，社区归属感越强；(4)在社区内的居住年限，当然是年限越长，社区的归属感就越强；(5)居民对社区活动的参与，无论正式活动还是非正式活动，参与都有助于增强归属感。

一般而言，影响居民社区归属感的原因可能会涉及以下五个方面的因素：(1)居民对社区生活条件的满意程度，社区满意感在很大程度上将决定社区成员的心理归属感，而对社区生活条件的评估将导致不同程度的社会满足感；(2)居民的社区认同程度，居民越喜爱和越依恋某社区则越愿把自己看成是该社区的成员；(3)居民在社区内的社会关系，在社区内同事、朋友、亲戚越多，社区归属感越强；(4)在社区内的居住年限，当然是年限越长，社区的归属感就越强；(5)居民对社区活动的参与，无论正式活动还是非正式活动，参与都有助于增强归属感。

社会服务方案的策划分为以下4个阶段：1.问题的认识和分析阶段（1）问题认识和分析。（2）需要评估。2.目标制订阶段3.方案安排阶段4.考虑服务的评估。题目中的问题属于第一个阶段即问题的认识和分析阶段。因此答案选择AE项。

有完善的的养老服务功能，以养老服务为特色，因此属于功能型社区。

(1)问题的陈述与分析
随着人口的老龄化，我国老年人数量不断增长，而老年残疾人的数量也随之增加。大多数老年残疾人由于生理、个人能力等方面的劣势，在家庭和社区中面临着不同程度的困难和需求，主要有以下几个方面：
①“空巢”老年残疾人缺乏家人的关怀；
②由于子女工作繁忙，老年残疾人的日常生活缺乏照料和扶助；
③由于缺乏社区活动能力，导致其与社会隔绝；
④缺乏必要的医疗和疾病常识，不能进行自我照料。
(2)方案设计
根据上述分析，社会工作者设计的社区服务方案如下：
①方案目标
组织不同形式的社区活动，提升老年残疾人的社区参与度，获得更多的社会支持。
②方案实施策略
a．建立老年残疾人互助小组。
第一，举办疾病预防知识讲座，普及医学常识，提升自我照顾能力；
第二，组织小组活动，丰富老年残疾人的生活，培养他们的兴趣爱好；
第三，建议老年残疾人的子女参与小组活动，增进家人之间的交流与沟通。
b．充分利用社区医疗资源，联合社区居委会、社区卫生服务中心，定期为社区老年残疾人提供上门义诊服务。
C．整合社区相关资源，提供社区照顾，组织社区志愿者，为行动不便又无人照料的老年残疾人提供居家养老服务，比如送餐、打扫卫生等。
d．组织大学生志愿者，定期探望老人，通过探望，帮助老年残疾人了解社会现状，避免与社会脱节。
③方案执行
社会工作者需要整合社区资源，联合社区相关医疗人员、大学生志愿者、社会工作督导等人员为社区活动的开展与实施进行专业辅导和监督。
④方案评估
包括老年残疾人对服务的满意度、老年残疾人家属对服务的满意度，方案执行情况及效果评估等。