初级社会工作者
对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。A、评选出优秀志愿者B、帮助志愿者发展自我潜能C、帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作D、了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
题目
对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。
- A、评选出优秀志愿者
- B、帮助志愿者发展自我潜能
- C、帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
- D、了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
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相似问题和答案
第1题：
对社会服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（ ）。
A.了解志愿者的技能成长
B.保证机构的服务质量
C.强化志愿者的利他行为
D.满足志愿者的社交需要
B.保证机构的服务质量
C.强化志愿者的利他行为
D.满足志愿者的社交需要
答案：B
解析：
本题考查志愿者绩效评估的核心目的。志愿者绩效评估的目的有两方面：一方面是对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参与机构的服务工作；另一方面对于机构而言，绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理。
第2题：
关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有( )。
A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作
B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者
E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环
B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者
E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环
答案：A,B,D,E
解析：
C项，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。
第3题：
在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于（ ）。
A．志愿者动机的满足方面
B．志愿者的工作成绩
C．志愿者在机构的服务时间
D．志愿者工作能力的提高
正确答案：A
在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于志愿者动机的满足方面。
在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于志愿者动机的满足方面。
第4题：
志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。
A.协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理
B.确保志愿者服务更好地符合社会的期待
C.协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
D.协助志愿者了解组织和机构的功能
E.评估志愿者的工作效果
B.确保志愿者服务更好地符合社会的期待
C.协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
D.协助志愿者了解组织和机构的功能
E.评估志愿者的工作效果
答案：C,D,E
解析：
具体来说，志愿者的督导的目的包括以下几方面: (1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。
(2) 协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。
(3) 评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。
(2) 协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。
(3) 评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。
第5题：
某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是()。
A:“新公民发展计划”的资源配置
B:社会工作服务机构的运作方式
C:外来务工人员子女的性格特点
D:志愿者的绩效评估标准
B:社会工作服务机构的运作方式
C:外来务工人员子女的性格特点
D:志愿者的绩效评估标准
答案：C
解析：
志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。
第6题：
随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（ ）。
A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
答案：B
解析：
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。
第7题：
(2019年)随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。
A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
答案：B
解析：
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。
第8题：
在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重（ ）。
A.志愿者的投入程度
B.志愿者动机的满足
C.志愿者的工作成绩
D.志愿者在机构的服务时间
B.志愿者动机的满足
C.志愿者的工作成绩
D.志愿者在机构的服务时间
答案：B
解析：
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。
第9题：
在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（ ）。
?
?
A.志愿者的分组和分工
B.志愿者的招募
C.建立志愿者工作评估标准和方法
D.志愿者基本资料建档
E.志愿者需求及满意度评估
B.志愿者的招募
C.建立志愿者工作评估标准和方法
D.志愿者基本资料建档
E.志愿者需求及满意度评估
答案：C,D,E
解析：
志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括： ①建立志愿者工作评估标准和方法； ②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。
第10题：
以下关于绩效评估描述错误的选项是（）。
- A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟
- B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
- C、绩效评估只包括个人绩效评估
- D、对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估
正确答案:A,C