"我知道您还有很多问题想谈,但是时间有限,这次谈话您最想谈的问题是什么,其他的以后我们再逐个来说。"这种会谈语言中使用了()技巧。
第1题:
第2题:
第3题:
“我知道您还有很多问题想谈,但是时间有限,这次谈话您最想谈的问题是什么?其他的以后我们再逐个来谈。”这种会谈使用的技巧是( )。
A.澄清
B.对质
C.对焦
D.忠告
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
以下哪些话题阻碍了沟通交流()A、您好像很生气,要不要谈谈怎么回事呢B、我认为你最好先打电话给他C、时间到了,该洗澡了D、假设我是您的虐人,您试着告诉我您想说的话E、您今天想谈些什么呢?由您作主好了
单选题请判断以下哪句话使用不恰当:()A “您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”B “很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”C “您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉您我们处理的进度和时间,您看好吗?”D “很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”
单选题你作为一名社会工作者与你的服务对象甲对话如下: 社会工作者:“您有很多话题(问题)想谈,但因为时间有限,您这次最想谈的话题是什么?其他的我们放在以后。” 甲:“我想找你帮忙主要是因为我自己总是失业,对自己的工作能力很怀疑……”本案中你采用的引导性技巧是( )。A 澄清B 对焦C 摘要D 建议<br>
以下是一段咨询谈话。 心理咨询师:您的基本情况我知道了。下面说说您最想解决的问题是什么? 求助者:我就想劝我丈夫跟我一起出国,一切我都安排好了。 心理咨询师:您非得出国不可吗?难道就不能在国内工作吗? 求助者:是的。 心理咨询师:为什么? 求助者:我们单位的人谁也不从科研出发,没有科研气氛和环境。 心理咨询师:那么,在您看来,大家都应该从科研出发考虑问题,而不应该计较您的态度? 求助者:是的。 心理咨询师:您认为只要从科研出发一切问题就都解决了? 求助者:是的。 心理咨询师:您认为别人应该从科研出发不计较态度,可似乎您很在意别人对您的态度,这怎么解释呢? 求助者:(没有立即回答,停顿一会) 心理咨询师:您觉得自己的做法是对的吗? 求助者:(沉默) 心理咨询师:您为什么不说话了? “您最想解决的问题是什么?”这个提问属于( )。A.间接询问 B.封闭式提问 C.直接逼问 D.开放式提问
单选题社会工作者说:“张阿姨,您刚才谈到母亲过世后,家里发生了一些变故,您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾,您还担心接下来父亲的照顾问题,那么您这次最想谈的是什么?”上述这段话中,社会工作者运用的技巧是( )。A 同理B 摘要C 澄清D 对焦
单选题"我知道您还有很多问题想谈,但是时间有限,这次谈话您最想谈的问题是什么,其他的以后我们再逐个来说。"这种会谈语言中使用了()技巧。A 对焦B 摘要C 澄清D 忠告
请判断以下哪句话使用不恰当:()A、“您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”B、“很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”C、“您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉您我们处理的进度和时间,您看好吗?”D、“很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”
“我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这是()A、开放式问题B、封闭式问题C、总结性问题
单选题男:请问是张小姐吗?我是银行的李建,我们联系过的。女:您好,李先生,我记得您。男:您什么时候有时间,我们谈谈合作的事吧。女:我明后天都行,你看什么时间合适?问:男的为什么给女的打电话?A 请她看电影B 想谈合作的事C 想和她聊聊天D 谈银行贷款的事
单选题“我知道您夫妻之间有许多问题,您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是( )。A 鼓励B 对焦C 对质D 同理心