最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式，小军的危机处于（）阶段。A、发生B、应对C、解决D、恢复

学习动机是指激发个体进行学习活动，维持已引起的学习活动，并使行为朝向一定学习目标的一种心理倾向或内部动力。内部学习动机是指诱因来自学习者本身的内在因素，即学生因对活动本身发生兴趣而产生的动机。外部学习动机是指诱因来自于学习者外部的某种因素，即在学习活动以外由外部的诱因激发出来的学习动机。 (1)张晓同学的学习动机是期待拿到好的成绩，来回报父母，得到老师的认可，考上好的大学，更多的是属于外部动机。我们知道学习动机与学习效果之间也存在着不一致的情况，学习动机与学习效果的关系遵循“耶克斯一多德森定律”．即动机水平与行为效果呈倒U型曲线。一般来讲，最佳水平为中等强度的动机。考试越临近，张晓同学的压力越大，害怕让父母和老师失望使他背负着很大的心理包袱，过强的学习动机，焦虑、紧张的心态反而使其学习成绩下降。
(2)王宏业的学习动机也明显是外部动机，他不是对学习本身感兴趣，而是对学习所带来的结果感兴趣，是为了得到奖励。而当这些物质上的奖励已经不能再满足他时，就没有了刺激他学习的条件，这种动机也就失去了效果，于是他上课不用心学习，成绩自然下降。
(3)应采取的教育策略是：教师应该充分激发学生学习的内部动机，方法主要有以下四种：①激发兴趣，维持好奇心；②设置合适的目标；③培养恰当的自我效能感；④训练归因。同时，对于张晓同学，教师要以鼓励为主，多谈心，多倾听他的想法，为他排除心理负担，使其考试时发挥正常水平；而对于王宏业同学，教师要培养他对学习本身的兴趣，以生动活泼的方法讲述课程，或是让其参与力所能及的学习活动，参加课外活动或兴趣小组，从而帮助他提高学习成绩。

(1)材料一中学生张晓临考出现焦虑主要是因为动机过高。“耶克斯一多德森定律”表明，动机不足或过分强烈都会影响学习效率。
①动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。在比较容易的任务中，学习效率随动机的提高而上升;随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。
②一般来讲，最佳水平为中等强度的动机。③动机水平与行为效率呈倒U型曲线。因此，根据耶克斯一多德森定律，教师在教学时，要根据学习任务的不同难度，恰当控制学生学习动机的激起程度。所谓“平时如战时，战时如平时”，就是要求在学习较容易、较简单的课题时，应尽量使学生集中注意力，使学生尽量紧张一点，动机激起水平达到中等偏高的最佳状态;而在学习较复杂、较困难的课题时，则应尽量创造轻松自由的课堂气氛，让动机激起水平处于中等稍低的最佳状态;在学生遇到困难或出现问题时，要尽量心平气和地慢慢引导，以免学生过度紧张和焦虑。
(2)材料二中学生王宏业出现上述情况，主要是因为外部奖励破坏了内部动机的形成。对学生的学习行为和学习结果给予奖励能有效地促进其学习。但外部奖励运用不当，也很可能会引起意想不到的负面效果，可能会破坏内部动机。只有当内部动机缺乏时，物质奖励才能起到很好的激励作用。教师和家长要根据学生的具体情况进行奖励，把奖励看成某种隐含着成功的信息，其本身并无价值，只是用它来吸引学生的注意力，促使学生由外部动机向内部动机转换，对信息任务本身产生兴趣。针对上述情况，教师应该注意激发与培养学生的内部学习动机：
①激发兴趣，维持好奇心。
②设置合适的目标。
③培养恰当的自我效能感。首先，教师可以通过为他们选择难易合适的任务，让他们不断地获得成功体验，进而提高自我效能感水平;其次，让他们观看和想象那些与自己差不多的学生的成功操作，通过获得替代性经验和强化来提高他们的自我效能感，使他们确信自己也有能力完成相应的学习行为，从而推动学习的进行;最后，教师还可以通过归因训练改变学生对自己学习能力的错误判断，形成正确的自我效能感判断。
④训练归因。一是“努力归因”，无论成功或失败都归因于努力与否的结果;二是“现实归因”，针对一些具体问题引导学生进行现实归因，以帮助学生分析除努力这个因素外，影响学习成绩的因素还有哪些，是智力、学习方法，还是家庭环境、教师等因素。这些因素在多大程度上影响其学习成绩，并尽力指出解决这些问题的方法，以提高学生克服困难的勇气，增强自信心。

考点：生态系统理论。