中级社会工作者

王女士只有高中文化，自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学，每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌，全家生活陷入极度困难状态，王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士，他要做的工作包括（　）。A、加强与其他专业人员之间的合作B、以照顾性服务为重点制订服务计划C、全面评估王女士的问题及需要D、和王女士一起讨论她遇到的问题E、整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士

题目

王女士只有高中文化，自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学，每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌，全家生活陷入极度困难状态，王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士，他要做的工作包括（　）。

  • A、加强与其他专业人员之间的合作
  • B、以照顾性服务为重点制订服务计划
  • C、全面评估王女士的问题及需要
  • D、和王女士一起讨论她遇到的问题
  • E、整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士
参考答案和解析
正确答案:A,C,D,E
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第1题：

王女士只有高中文化，自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学，每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌，全家生活陷入极度困难状态，王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士，他要做的工作包括（ ）。

A．加强与其他专业人员之间的合作

B．以照顾性服务为重点制订服务计划

C．全面评估王女士的问题及需要

D．和王女士一起讨论她遇到的问题

E．整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士


正确答案：ACDE
个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作，B项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性，不符合个案管理的实施原则。

第2题：

张某文化程度不高，自下岗后就一直失业在家。一个12岁的儿子还在上学，妻子被查出患有胃癌，全家生活陷入极度困难状态，张某也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助张某，他要做的工作包括( )。

A、整合尽可能多的社区服务资源帮助张某
B、全面评估张某的问题及需要
C、以照顾性服务为重点制订服务计划
D、加强与其他专业人员之间的合作
E、和张某一起讨论他遇到的问题

答案：A,B,D,E
解析：
个案管理的实施原则主要有：(1)服务对象参与；(2)服务评估；(3)服务的协调；(4)资源整合；(5)包裹式服务与专业合作；(6)评估与监督。

第3题：

王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今末找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷人极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会]_作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（）

A．和王先生一起讨论他遇到的问题

B．全面评估王先生的问题及需要

C．以照顾性服务为重点制定服务计划

D．整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生

E．加强与其他专业人员之间的合作


正确答案：ABDE
【答案】ABDE。本题考核的是个案管理的实施原则。主要包括：(1)服务对象参与。(2)服务评估。(3)照顾协调。(4)资源整合。(5)包裹式服务与专业合作。(6)评估与监督。

第4题：

自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵，每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学、逃课，学习成绩下滑。王女士非常担心女儿，于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士（　　）。(2015)

A.改善与丈夫的关系
B.加强与女儿的沟通
C.调整其丈夫与女儿的关系
D.明确与女儿的界限

答案：A
解析：

第5题：

王女士是一名乳腺癌早期患者，她觉得是因为自己“上辈子作了孽”，才被如此惩罚，性格变得越来越自卑和孤僻，不肯继续接受化疗，身体状况进一步恶化。她的主治医生请医务社会工作者小乔协助解决王女士的问题。小乔在与王女士几次沟通后，决定运用认知行为理论帮助她。下列介入措施中，体现小乔扮演教育者角色的是（ ）。

A.与王女士探讨其思维方式，并讨论其认知错误
B.帮助王女士运用科学知识进行反思、修正行为
C.与王女士一起讨论确定行为修正的目标及策略
D.协助王女士养成良好的习惯，调整自己的生活

答案：B
解析：
本题考查认知行为理论。认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的环境改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变，社会工作者在此过程中所担当的教育者角色至关重要。社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。作为教育者，社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知训练，修正其不当行为。作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式。(考点：认知行为理论)

第6题：

王女士发现12岁的儿子最近学习不专心,沉迷于网络游戏,成绩明显下降。为此,王女士与丈夫尝试了很多方法管教儿子,但收效甚微。儿子平时还算听话,与王女士夫妇也较亲近,就是沉迷网络游戏的问题让王女土颇为烦恼。遂向社会工作者小李求助,小李接案后,首先进行需求评估,以便找出问题产生的原因。在此工作步骤中,小李运用家庭结构图描述王女士家庭成员之间的关系,其中,表示王女士与其儿子关系的连接线应是()。

A、实线

B、虚线

C、波折线

D、阻断线


答案：A

第7题：

王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（　　）。
?

A.和王先生一起讨论他遇到的问题

B.全面评估王先生的问题及需要

C.以照顾性服务为重点制定服务计划

D.整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生

E.加强与其他专业人员之间的合作

答案：A,B,D,E
解析：
C项，个案管理者的角色要求与传统的直接服务提供者有较大的区别，更为注重协调能力，而不局限于对服务对象的特殊需要提供直接服务。

第8题：

王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（ ）。

A．和王先生一起讨论他遇到的问题

B．全面评估王先生的问题及需要

C．以照顾性服务为重点制订服务计划

D．整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生

E．加强与其他专业人员之间的合作


正确答案：ABDE
个案管理的实施原则主要有：(1)服务对象参与；(2)服务评估；(3)服务的协调；(4)资源整合；(5)包裹式服务与专业合作；(6)评估与监督。

第9题：

老张在两年前下岗失业，因为没有什么技能，找工作非常困难，只能靠打零工挣少量的钱维持家用。老张的儿子在重点高中读书，每年要交付的费用非常高。而就在最近，老张的妻子又得了癌症，这使本来就困难的家庭雪上加霜。陷入困境的老张无奈之下找到社会工作者小王寻求帮助。小王准备运用个案管理的方法帮助老张，那么小王应做的工作有（）

A.以照顾性服务为重点制订服务计划
B.加强与其他专业人员之间的合作
C.和老张一起讨论他所遇到的问题
D.全面评估老张遇到的问题及需要
E.整合尽可能多的社区服务资源帮助老张

答案：B,C,D,E
解析：
本题考查个案管理的实施原则。如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理的实施原则主要有以下几方面：(1)服务对象参与；(2)服务评估；(3)服务的协调；(4)资源整合；(5)包裹式服务与专业合作；(6)服务监督。

第10题：

王女士向社会工作者小李抱怨其女儿有很多坏毛病，包括做作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是（）

A.让王女士清楚描述女儿问题的表现
B.让王女士澄清希望解决的其他问题
C.协助王女士根据严重程度给问题排序
D.协助王女士分析造成这些问题的原因

答案：C
解析：
聚焦是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。题干社会工作者需要协助王女士根据严重程度给问题排序，集中精力在优先解决重要的问题上。故选C。

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