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认证机构及物业管理行业人士普遍认为物业管理公司只需按()标准建立质量体系。A、IS09001B、IS09002C、IS09003D、IS09004

题目

认证机构及物业管理行业人士普遍认为物业管理公司只需按()标准建立质量体系。

  • A、IS09001
  • B、IS09002
  • C、IS09003
  • D、IS09004
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

开展物业管理考评的意义有()。

A.推进了物业管理市场体制的建立和完善

B.引入竞争机制,树立企业品牌

C.促进物业管理企业与政府部门的关系

D.促进行业整体物业管理水平的提高


正确答案:ABD

第2题:

物业管理企业应当具有独立的法人资格,意味着物业管理企业应当具备的条件有( )。

A.依法成立的物业管理公司

B.有必要的财产或者经费的物业管理公司

C.有自己的名称、组织机构和场所的物业管理公司

D.能够独立承担民事责任的物业管理公司

E.集体所有的物业管理公司


正确答案:ABCD

第3题:

物业管理与传统意义的行政管房模式的区别是( )。

A.行政管房模式不是严格意义上的市场行为,物业管理是一种市场行为

B.行政管房机构没有以物业管理企业名义注册了公司,物业管理企业注册了公司

C.行政管房模式没有以物业管理形式运作,物业管理企业以物业管理形式运作

D.行政管房机构没有按照企业经营规则独立核算、自负盈亏,物业管理企业独立核算、自负盈亏

E.行政管房机构与上级单位没有建立物业服务合同关系,物业管理企业与业主签订物业服务合同


正确答案:ADE

第4题:

下列只属于建设部印发的物业服务考核标准的有()

A:《物业管理企业资质管理试行办法》
B:《物业管理企业财务管理规定》
C:《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
D:《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
E:《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

答案:A,D
解析:
我国的物业管理制度是由国家法规政策和地方性法规政策共同组成的,全国性的法规政策主要包括:(1)城市新建住宅小区管理办法。建设部在认真总结一些地区物业管理基本做法与经验的基础上,于1994年3月23日颁布了《城市新建住宅小区管理办法》,确立了城市新建住宅小区物业管理的新体制,指明了我国房屋管理体制改革的前进方向。(2)物业管理服务考评标准。包括:《全国优秀管理住宅小区标准》、《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》、《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》,这些考评标准均由建设部发布。(3)物业管理从业人员培训合格上岗制度。(4)《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。为规范物业服务企业的服务收费行为,保护消费者的正当权益,1996年,国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。(5)《物业管理企业财务管理规定》。为规范物业服务企业财务管理行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,财政部1998年颁布了《物业服务企业财务管理规定》。(6)《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》。为保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,建设部、财政部于1998年11月印发了《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》。(7)《物业管理企业资质管理试行办法》。为规范物业管理市场秩序,加强对物业服务企业经营活动的管理,1999年建设部印发了《物业管理企业资质管理试行办法》,要求从事物业管理的企业必须按照《试行办法》的规定,申请企业资质评定,然后才能依法运营。(8)《住宅室内装饰装修管理办法》。为加强住宅室内装饰装修管理,保证装饰装修工程质量和安全,维护公共安全和公共利益,2002年3月建设部发布了《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令第110号)。

第5题:

是衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》

B.物业管理行业标准

C.《物业管理条例》

D.物业服务合同


正确答案:D

第6题:

提高物业管理质量的途径主要有()。

A.制订并遵循适合与适度的质量标准

B.管理者要确立管理与服务意识

C.建立物业管理服务质量体系

D.降低业主对物业服务质量的预期


正确答案:ABC

第7题:

下列物业管理的行政管理部门中,( )的职责主要是宣传、贯彻、落实国家的法规、政策及标准,结合当地实际情况,制定地方性政策,依法查处物业管理活动中的违法违规行为,维护物业管理市场秩序。

A.国家级的物业管理主管机构

B.省市级的物业管理主管机构

C.基层物业管理主管机构

D.基层政府及其派生机构


正确答案:B

第8题:

怎样建立一个新的物业管理公司?


参考答案:物业管理公司首先要符合法律规定的设立条件即:具有符合规定的名称、组织机构、管理章程及固定经营场所;具有法定数额的注册资本金;具有规定要求的专业技术人员;具有主管部门核发的物业管理资质.根据物业管理公司自身特点向房地产行政主管部门进行资质申报,设立程序:核名许可,资质审批,工商注册,税务登记

第9题:

关于物业管理的说法,错误的是( )。

A:物业管理属于第三产业
B:物业管理是服务性行业
C:物业管理属于房地产行业
D:物业管理的性质是公益性的公共服务活动

答案:B
解析:

第10题:

你是某物业管理公司的工作人员。公司委派你负责某项目的更迭物业承接查验工作,请说明物业管理机构更迭物业承接查验的内容。

物业管理机构更迭物业承接查验的主要内容包括:(1)物业资料情况。(2)物业共用部位、共用设施设备及管理现状。(3)各项费用与收支情况,项目机构经济运行情况。(4)物业管理用房、与市政管理单位的合同等其他内容。


答案:
解析:

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