物业管理师

住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。A、有偿B、低价C、高档D、高效

题目

住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。

  • A、有偿
  • B、低价
  • C、高档
  • D、高效
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第1题:

()年,国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理,以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚,都做了明确规定。

A、1995

B、1996

C、1997

D、1998


答案:B

第2题:

我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。

A:《物业管理条例》
B:《全国优秀管理住宅小区标准》
C:《城市新建住宅小区管理办法》
D:《物业服务公司资质管理试行办法》

答案:C
解析:

第3题:

住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。

A.有偿

B.低价

C.高档

D.高效


正确答案:ABD

第4题:

业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时,应当充分考虑的因素有()。

A:住宅小区的建设标准
B:住宅小区的服务功能
C:物业服务成本
D:业主收入水平
E:住宅小区的配套设施情况

答案:A,B,D,E
解析:
选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力因素,选择相应的服务等级。

第5题:

在一级普通住宅小区物业管理服务标准中,物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是()。

A:实行临时出入证管理
B:实施证、卡管理
C:自物业管理人员引导车辆有序通行、停放
D:小区外车辆不准其进入小区内

答案:B
解析:
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中,一级服务标准对协助维护公共秩序的相关规定之一为:对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。

第6题:

为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了()。

A:《全国优秀管理住宅小区标准》
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
C:《城市建设住宅小区管理办法》
D:《物业服务公司资质管理试行办法》

答案:B
解析:
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。

第7题:

物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时,应当注意的问题不包括()

A:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低
C:《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
D:选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级

答案:B
解析:
物业服务企业和业主在使用物业管理服务标准时,应当注意以下问题:(1)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准。物业服务收费实行市场调节价的高档商品住房的物业服务不适用本标准。(2)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。(3)《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成。《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定。(4)选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级。

第8题:

该物业管理公司已承接了某住宅小区物业管理项目,拟确定项目的物业服务收费,应遵 循的原则是( )。

A.合理原则

B.公开原则

C.费用与服务水平相适应原则

D.适当盈利原则

E.费用与业主经济承受能力相适应原则


正确答案:ABC

第9题:

《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》要求各级政府()加强对物业管理服务收费的监督和指导。

A:物业管理行政主管部门
B:物业服务企业会同物业管理行政主管部门
C:物业管理公司会同物价部门
D:物价部门会同物业管理行政主管部门

答案:D
解析:
1996年,国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法要求各级政府物价部门会同物业管理行政主管部门加强对物业管理服务收费的监督和指导。

第10题:

为规范物业管理市场秩序,加强对物业服务企业经营活动的管理,1999年原建设部印发了()。

A:《全国优秀管理住宅小区标准》
B:《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
C:《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
D:《物业服务企业资质管理试行办法》

答案:D
解析:
为规范物业管理市场秩序,加强对物业服务企业经营活动的管理,1999年原建设部印发了《物业服务企业资质管理试行办法》,要求从事物业管理的企业必须按照《试行办法》的规定,申请企业资质评定,然后才能依法运营。该办法对政政府加强行业管理,规范物业管理市场起到了积极作用。

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