物业管理师

物业管理在经营、服务的过程中，必须先（）。A、设定可能达到目标的各种方案B、明确企业要解决的问题C、由物业管理的决策人员进行决策D、确定企业目标

题目

物业管理在经营、服务的过程中，必须先（）。

  • A、设定可能达到目标的各种方案
  • B、明确企业要解决的问题
  • C、由物业管理的决策人员进行决策
  • D、确定企业目标
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案

第1题：

物业管理风险中，日常物业管理的风险包括（ ）。

A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B．物业管理日常运作过程中存在的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．市政公用事业单位服务过程中的风险

E．公共媒体宣传报道中的舆论风险


正确答案：AB

第2题：

物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（ ）。

A．在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B．物业管理日常运作过程中存在的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．市政公用事业单位服务过程中的风险

E．公共媒体宣传报道中的舆论风险


正确答案：CDE

第3题：

物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。

A．物业管理员工服务过程中的风险

B．项目接管的不确定性带来的风险

C.在使用物业和接受物业服务过程中的风险

D．物业管理项目外包服务过程中的风险

E．专业服务咨询的风险


正确答案：BE

第4题：

物业经营管理市场交易的特点包括()。

A:交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易
B:物业管理服务产品的内容一般自物业服务委托合同界定
C:既受物业所处地理位置的影响，也受物业本身品质和档次的影响
D:物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响
E:物业管理服务产品是依托物业而产生

答案：A,B,D,E
解析：
物业经营管理市场交易的特点包括：①物业经营管理市场的交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易。②物业管理服务产品的内容一般自物业服务委托合同界定。③物业管理服务产品是依托物业而产生，具有一般服务产品的服务无形性、可变性、易逝性、不可分离性的特点，在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响。因此物业服务企业必须有效地影响客户，方能创造出优质的服务价值。

第5题：

物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用是企业财务活动中的()

A:资金筹集
B:资金分配
C:资金运用
D:资金耗费

答案：D
解析：
资金耗费是指物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用。

第6题：

日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和（ ）。

A．物业管理员工服务过程中的风险

B．市政公用事业单位服务过程中的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．物业管理日常运作过程中存在的风险


正确答案：D

第7题：

下列企业财务活动中，（ ）是指物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用。

A．资金耗费

B．资金运用

C．资金收回

D．资金分配


正确答案：A

第8题：

在物业管理经费筹集中，长期、稳定、主要的物业管理经费来源是( )。

A．物业管理多种经营收入和利润

B．政府政策扶持和一定的资金支助

C．开发建设单位提供管理用房和经营用房，提交物业管理企业开业费

D．物业管理服务费


正确答案：D

第9题：

写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和()都作为可以经营的资源。

A:有形资产
B:无形资产
C:生产要素
D:生活资料

答案：C
解析：
写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和生产要素，包括人、财、物、品牌及知识产权等有形资产和无形资产，都作为可以经营的资源，通过对这些资源的综合运营利用，获得相应经济效益的过程。

第10题：

物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的，与物业管理服务活动没有直接联系，属于某一会计期间耗用的费用为( )。

A:间接费用
B:直接费用
C:期间费用
D:营业成本

答案：C
解析：

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