物业管理师

医院物业管理人员特别需要有一定的（）知识。A、服务营销B、设备管理C、房屋修缮D、感染控制E、医疗救护

题目

医院物业管理人员特别需要有一定的（）知识。

  • A、服务营销
  • B、设备管理
  • C、房屋修缮
  • D、感染控制
  • E、医疗救护
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第1题：

为有效预防医院感染的发生，保证患者的医疗安全，医院应做到：

A、重视医护人员的医德及专业知识教育

B、控制消毒灭菌的质量

C、合理使用抗生素

D、建立控制医院感染的制度

E、以上都是


参考答案：E

第2题：

物业的日常管理包括以下内容()

A物业区域的安全管理

B物业区域的保洁管理

C绿化管理的实施

D房屋的修缮管理


参考答案：ABCD

第3题：

物业管理的主要内容包括()。

A.房屋的维护雨修缮

B.房屋装修监督管理

C.房屋附属设备设施的管理及维修养护

D.综合经营服务


正确答案：ABCD

第4题：

对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。

A:房屋附属设备的构成及分类
B:供水供电基本知识
C:三级保养制度
D:房屋附属设备维修的类型

答案：B
解析：

第5题：

下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。

A:物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难
B:物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力
C:物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手
D:物业服务员工应忍气吞声

答案：D
解析：
在病人眼中，没有医生与物业服务员工之分。往往物业服务人员会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难。在这种情况下，物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力，做好本职工作。同时，应加强对他们的基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能逐步做到得心应手。

第6题：

中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。

A．物业服务企业财务管理

B．物业管理拓展和物业管理方案的制订

C．市场营销相关知识

D．公共关系学


正确答案：B

第7题：

异产毗连房屋楼盖结构部位的修缮由()。

A. 所在层房屋所有人负责

B. 毗连层上下房屋所有人按份额比例分担

C. 物业服务企业

D. 建设单位


正确答案：B

第8题：

房屋的维护与修缮是()。

A.物业管理的全部内容

B.物业管理的重要环节

C.常规性服务的主要内容

D.常规性管理的主要内容


正确答案：BCD

第9题：

物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括( )。

A:物业管理基础知识
B:水泵房的管理
C:供水供电基础知识
D:房屋日常养护知识
E:房屋维修知识

答案：A,C,D,E
解析：

第10题：

项目管理负责人知识培训的主要内容包括( )。

A:经济学
B:市场营销
C:物业服务企业财务管理
D:物业管理基础知识
E:物业管理法规与房地产经营知识

答案：A,B,C,E
解析：

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