邮政业务营销员
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相似问题和答案
第1题：
免费送货、安装等项目属于产品策略的()。
A:核心产品
B:有形产品
C:附加产品
D:形式产品
B:有形产品
C:附加产品
D:形式产品
答案：C
解析：
附加（扩展）产品，即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。附加产品不仅是扩大产品销售的要求，也是企业当前和未来参与竞争的重要手段。
第2题：
餐饮产品是有形产品和无形产品（食品、饮料等）和无形产品（（）、（）等）的有机结合体。
正确答案:烹饪技艺；餐厅服务
第3题：
海尔集团的小神童、神童等洗衣机属于( )。
A.产品类别
B.产品项目
C.产品组合
D.产品线
参考答案：A
第4题：
饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。
正确答案:错误
第5题：
礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
正确答案:服务礼仪
第6题：
2009年2月1日，“家电下乡”在全国推广，农民购买彩电、冰箱、洗衣机、手机四大类产品将可获得产品销售价格13%的财政补贴。从消费目的看，农民购买彩电、冰箱、洗衣机、手机四大类产品属于（）
- A、钱货两清的消费
- B、有形商品消费
- C、生存资料消费
- D、享受资料消费
正确答案:D
第7题：
在欧美等发达国家，家庭规模比较小，与家具/电视机/电冰箱/洗衣机等产品的销量更为密切相关的是（）。
正确答案:核心家庭的数量
第8题：
在下列系统或过程中,属于闭环系统的有()。
A.全自动洗衣机
B.电风扇
C.电冰箱
D.电热水器
正确答案：ABCD
第9题：
以家庭中常用的某种电器（如电视、冰箱、洗衣机等）为例，说明产品整体概念。
正确答案: 产品整体概念包括五个基本层次：
（1）核心产品核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
（2）形式产品形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。
（3）期望产品期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。
（4）延伸产品延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
（5）潜在产品潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品
第10题：
制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。
- A、有形产品
- B、无形产品
- C、信息产品
- D、奢侈产品
正确答案:A